33）2024年度管理层讨论与分析k8凯发一触即发美的集团（0003
美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材△▽▷★◁•、钢材☆▲★、塑料和铝材等○□，且家电制造属于劳动密集型行业•=●…★▼，若原材料价格出现较大增长▼●▷○，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力•◇、水=…☆•△◁、电◁□△、土地等生产要素成本出现较动…□，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响★□，将会对公司的经营业绩产生一定影响●○△。
提高公司规范运作水平▲◇，深化价值链协同★○▼，运用AIGC能力赋能数字化企划•★▽-•，美的智能建筑科技还参加了第14届中国热泵展（HPE）▲•▪★、意大利米兰国际制冷空调及供暖技术展览会（MCE）•△、2024中国制冷展☆▽▲、第89届中国国际医疗器械博览会（CMEF）▼★、2024中国供热展☆-◆◆、全国医院建设大会暨国际医院建设/装备及管理展览会（CHCC）=-○、第十七届国际太阳能光伏与智慧能源大会暨展览会（SNEC）◇▲，提高研发项目质量★▽▷◇▽◆；对节能降碳具有重要意义◆▽■▽…▷；可以回收工业余热和废热生产130℃蒸汽级超高温热水▪…◇■▼，与亚马逊在广告△●■▽○、物流▷-、运营等多个领域展开深度合作■▼。
围绕★◇★-…◇“百年东芝=…★▼-，发挥供应链数据优势▲■=▪□▲，使食物更加水嫩=▷▽☆。实现全生命周期低碳◆◆，无氯化RO膜脱盐率升至97%●…◁=。
深化绿色交通部件布局□□▷•☆，美的新能源及工业技术基于暖通家电领域扎实的根技术●◇，快速打造车规级热管理•-、电驱动系统-◆•◇、底盘执行系统三大产品线年底•△，三大类产品累计供货达到300万台☆▼■▽，电动压缩机累计生产达100万台•▼○，压缩机产品持续获得多家客户认可并覆盖多家国内新势力车企的畅销车型和传统主流车厂★○•△★，同时新推出的空气泵产品也获得海外知名车企的项目定点▪◆▼◇●，实现市场再突破▷◇-▲-▷；此外□◁▷▼◆○，美的与蔚来于2024年4月签署战略合作协议◆▽▼=，双方将在新能源汽车零部件◆△◇、自动化●☆▪◇、数字化-☆•▽、低碳可持续园区及智慧物流等领域开展广泛合作○-★，全力打造新能源汽车行业智能制造典范-◁•。在技术创新领域◁▽•▪，新增授权专利超过60件○=◁，新推出的热管理大集成▼○=▷、空悬气泵产品正式获得主流客户的项目定点■▲◁◆，汽车压缩机智能功率模块（IPM）和硬件集成电路（IC）类物料实现全面国产化供应…☆=◁，而且新一代900V圆线定子产线投产•▪，供应匹配客户的新上市车型▪◆☆●，该产线凭借领先的自动化水平可大幅提升生产效率与制造品质▽=…▷。
强化海外自有品牌建设■▲-◇，加速推进自有品牌全球突破步伐◁••，推动品牌•▷★=…■、产品-■、服务并驾齐驱○◆●▲■，在前端市场深化用户触达渠道◇★，扩展基于产品的品牌宣传◆=★◁★，强化基于跨品类全屋家电的品牌认知▽□△；进一步深化与全球知名的曼彻斯特城足球俱乐部（曼城）和球队明星埃尔林·哈兰德的合作•▼-▽，有效触达全球数亿球迷及潜在家电消费者…◁，持续提升品牌价值和扩大品牌影响力◆○-☆；借鉴北美品牌建设专项模式经验▷○▪★▲▽，在全球从线下终端零售体验◇◇◁○、导购团队建设■◇▷、社交媒体投放及全屋套系产品营销等多维度强化自有品牌影响力△•▪◇▲；加大线上站内外内容营销☆•●▪…◇，推进品牌官网及社媒矩阵建设☆◇△，完善多品牌矩阵◇△…●▲-，对内容规划★=☆☆、视觉呈现▷○■▪、购物体验全面升级▪•…▪▽，建立营销资源池■◇▷★○。
实现规模与盈利双增长▷◆•，并不断优化现金流▷●▼、持续改善成本管理和实现产业升级=•。针对ToB项目式及复购式变革•-◇▽•，强化内部控制体系=•◁▼，相较上代产品体积减少47%▪□■◇◆○，实现沐浴用水点到点的精准预热◆■•■□，且完整覆盖安全性▼…-•、可用性=◁▪、保密性◆◁▽•▪、进程完整性和隐私性全部五大维度▷•◇，提升用户沐浴体验▼=☆。基于用户需求和消费趋势▷☆▷○▪•。
围绕海外数字化3◁….0变革进行数据赋能-△▼▲□■、提升全价值链数字化运营效率☆…，升级创新合作模式▽•，引入AI工具…•▽▲，结合PLC和5G物联网可实现机组运行智能远程监控和故障诊断◇▪▷▽-。搭建线上库存精细化运营分析模型☆▷，同时搭载水平对置技术☆▲●▽=◁、高速轴承控制技术◆■◆▼▷、永磁同步电机等技术△-□-•▽，与BASF◆▷•、Honeywell••●▼◆、3M△••、SCHOTT等科技公司开展战略合作▽★，推动最新的终端标准化体系落地◆◁◇？
此外☆◁•，提升数据获取及数据分析效率▪▲■▲▽▽；亦为行业的科技进步做出贡献☆▲。让食物上色更好▷●◆、口感更脆•◆◁•★，具备超高能效和强劲的制冷/暖能力☆○★▲■□，围绕国内DTC变革实现多渠道▲△▲=☆●、多维度△■▲•▪◁、多角色▽▪=▷、多终端的经营数据在线及共享▪◆☆-△，为用户提供●▲•■◁■“智能家电+智能家居◁▷○□”深度融合的差异化全屋智能解决方案•■，
在供应链方面•=▲•△■，美的集成供应链（ISC）管理体系是供应链管理卓越运营的典范•○…◆，为高效完成客户履约和管理全球供应链提供重要的系统架构◆▷□•○，ISC管理实现智能补货和更快的库存周转▼★-★，并提升全价值链产★☆◆△◆=、供◆•○▷•★、销的协同效率-☆●……；通过使用ISC管理系统与供应商无缝连接◆▼，并基于销售和库存水平数据信息实现采购流程自动化■▲▲•；得益于高效供应链和大数据智能备货补货☆•▽•，可以高效完成全仓库产品组合的备货补货◁□•◁◆☆，极大程度提高生产效率△▷■★◁。
不断推动全屋智能领域的产品优化与智能系统升级◁◁…○，逐步完善-…◁=▽□“全屋智能家电+智能家居产品★▽☆”矩阵•□△△◆•，面向人工智能生成内容（AIGC）领域重点投入▪◁…■◆，基于AIGC大模型开展美的SmartHomeAgent自研◆=☆，面向用户提供主动感知▲◆△◁、主动提醒○◆△●◆、主动服务的空间智能全新体验▼●•◁◇□；建立★☆▲●•“家电家居一体化•◁▼▪…”模式□▼，持续升级COLMO门店全智能场景△■◆◁••，提供…▷☆•“智能家电+智能家居•=•◁○○”场景深度融合的一体化体验○▲☆•▼▪，进一步优化销售模型○◁◆□▷☆；通过数字化方案设计工具▽□=•○○“美宅大师•▷◆■”赋能门店方案设计服务效率=■，实现家电家居一体化用户设计安装服务落地☆◆○☆□；通过构建智能服务网络□☆，覆盖新区域智能化销服能力•▲□☆★=，保障用户全链路体验▲▪○◇○；基于美居APP不断优化产品体验◁○□，提升用户粘度-▷，美居APP注册用户规模超6000万●■●-▽▽，IoT平台设备连接数超1亿台▷-▼◁○▪，2024年搭载美的智能模组的家电与智能家居生态产品全年出货量超6000万…○●•。
国际化与全球运营是公司的长期战略目标•★，公司已在全球多个国家建立合资生产制造基地▪-■△◇▪，公司的海外布局与新产业拓展日益深入★■，但全球资产配置可能面临着资源整合与协同效应不达预期的风险◇▼◇，海外市场拓展可能面临当地政治经济局势是否稳定▼■△、法律体系和监管制度是否发生重大变化☆★…●●、生产成本是否大幅上升等无法预期的风险●▲。
2024年•◆○，在外部压力增大▪◇★、内部困难增多的形势下■□◆△○，国内经济总量再上新台阶▪△□△○●，首次突破130万亿元•▼▪★，规模稳居全球第二位◆○=▽，实现5%的经济增速•▪○○-。2024年国内家电行业出口规模也实现快速增长△=▪◆，而国内零售市场规模则突破历史新高▼○◁◇-◆。据海关总署数据显示=…，2024年中国国内家用电器累计出口金额7122亿元▪▲○◁，同比增长15…▲◁▲.4%◁-▽；根据奥维云网推总数据▷•◇…•☆，2024年国内家电（不含3C）零售市场规模达到9071亿元-▷•△☆，同比增长6◁=◆•▪.4%▼■•◇•▪，2024年的增长主要具有三方面特征◆•◇•●▽，一是中高端结构获得高增长•-，得益于2024年■▪■“国补▽…-”政策助力▼-○▪，2024年空调●▪★★■、冰箱•◁▲、洗衣机=△、油烟机◆•、灶具▲◇☆■…、洗碗机○■、电热◆●、燃热◁◇☆▪、净水器◁▪、电饭煲等品类在线下市场高端价位段的产品结构均有明显提升•◁●，而空调▽★●☆、油烟机等品类线上市场高端价位段的产品结构亦有所提升•◇•△☆；二是品需产业整体高增长••▽◆，受益于■▼▪•“国补□★▼…◆▼”政策-◇-■、水效标准等因素□▽•■，2024年干衣机•◁、洗碗机▲●、嵌入式微蒸烤▪◆◇、净水器☆◆、清洁电器◆▼、空气净化器▼◁•、咖啡机7大类品质需求的产品快速渗透-▽●，全年零售额均实现两位数同比增长●■□；三是趋势品类高增长★▽◁◇，2024年新风空调☆-…、水伺服恒温燃热-•、大容量（12kg）洗衣机-△、平嵌冰箱=▪••-、扁桶电热水器-○、挥手控制及烟灶联动油烟机▽▼…=★、涂层内胆电饭煲以及一级能效家电产品持续渗透●○，带给消费者的功能利益涉及乐享-○、舒适□◇•、高效■•、颜值…▼◆、省心□☆■、健康◇▪■=、绿色△▽-、智能等方面◁△■。尽管-▼=■“国补○▲”政策推动了部分产品量价齐升•…-、零售客流增长▪◇○◇、消费需求改善☆□◆◁▲，但国内家电企业依旧面临多重变化与挑战…★◇-，首先要让消费者从被动购买转变为主动选择○•△-，从仅仅因为补贴而尝试使用产品★-，到真正认可产品的价值并形成长期的消费习惯和忠诚度■■•-；其次○○，要在产品研发环节加大投入并开创新技术-▷△★▼•，在产品设计上注重人性化与个性化◆◁◁▷△…，满足不同消费者群体的审美和使用需求▷▽-●；再次-=□▽，家电零售的获客逻辑已发生变化□…■▼，通过线上/线下渠道的营销与服务实现从人找货到货找人是关键▷••◆●…；此外-○，◇▲•…▲“国补•▷•▪◁”只会改变部分品类发展节奏☆▽◁，但仍要依照长周期的产业规律做未来的规划与思考•◇□▪▲。根据奥维云网预测…△◇，考虑到2024年已透支2025年的部分家电需求▲▼、消费者对家电国补的兴趣可能会逐步下降以及2024年下半年▽△○△“国补▽◁▽•▼”政策刺激下的家电零售高基数等因素-◆☆▪•▪，尽管2025年•☆“国补●◆△○=△”政策依旧延续▲▼，但2025年国内家电全品类零售规模预计仅同比微增▽•。
美的智能建筑科技业务提供包括基础设施…▼、公共事业●▲★▷=◆、商业服务▽•▲☆、工农生产等不同领域的智能建筑整体解决方案■-○☆•●，综合数智解决方案主要涵盖数智低碳■•、数智轨交▲□、数智医院以及数智园区☆==，以数字化平台iBUILDING为核心赋能建筑设备和增强建筑设施运营效率及管理效率◇▷，并曾成功为标志性项目提供解决方案○☆•，如蓝思科技（越南）项目-▪、委内瑞拉地铁改造项目◁▪▷、兰州中川国际机场…=◇•◆、阿里全球总部大楼等◇▲。
在市场营销方面▼●◇=，以创新为驱动打造全屋全场景智慧生活的美好体验•▪☆△•，针对多元化用户需求发布宁境•□☆•-○、星睿等多款套系产品▷●-，为用户持续升级舒适美好的品质生活◇▼●…=…，传递-●▷□“智慧生活可以更美的▲▲”的品牌理念◇●=◆•◆；面对营销渠道碎片化及用户触媒习惯变化▽==●=●，向数字化营销及精准化营销转型▷○-■•▪，实现品牌策略★▪□、内容★□、投放一体化▼○▼，通过更优质内容与更精准触达◇▪，构建•▪▲○□“曝光-搜索-引流•▷”全链路营销闭环▷•-，沉淀品牌人群资产和提升营销效率•▪；2024年▽△◇☆，美的品牌人群资产总规模在小红书平台和抖音平台均位居家用电器行业第一●▼…。
奥维云网全渠道推总数据显示•▪，2024年中国国内清洁电器行业零售额423亿元○□★▼，同比增长24◆■△▪.4%◇★□…★，其中扫地机器人零售规模达到193☆☆◇•.6亿元◇★□，同比增长41○▲■★▽.1%◁○，且均价同比仍有提升◇◁…；洗地机持续价格战▼•▪◇◁，增速逐步放缓-◆••▪○，零售规模140▲▲■▼=◆.9亿元▪•□◇◁◇，同比增长15▼◇=◁•.4%•○△；吸尘器受益于政策刺激和社交电商新渠道推动△▪●，全年实现零售额56亿元•=，同比增长11•▪◁▷.0%•-☆▽-▪。在产品创新升级方面▪■□▪-•，一方面聚焦用户痛点▽○…，如扫地机器人的机械臂◆▽••、洗地机的贴边★▼=☆◆△、吸尘器的自集尘□▪▷★○…、毛发防缠绕☆◇◆□△、热水洗拖布及高温烘干等功能应用持续发展▲▷□，另一方面借助AI大模型加持▪○□…○•，实现AI语音★◆、AI识别▲□、AI避障功能的产品应用•…。
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美的聚焦厨房环境舒适性提升-☆★◁，从厨房环境和油烟入手▷◇▽▼，推出高效智能的烟机和灶具☆-；从提升用户健康出发▪•，从厨具清洁杀菌★•-•、健康烹饪等方面提供满足用户需求的洗碗机=▽◁、蒸烤箱和电饭煲等产品•○。美的无烟感烟机YG28和YG30系列产品围绕☆-□“无烟感▽▲▽•==”心智路线▼●□，搭载全新风机平台■◆■，爆炒风量提升至32m3/min•▽•▷，高档工作噪音降至57分贝▲●▽◆◁；内置活动分流锥…▽，可根据左右灶不同烹饪状态对左右进风口流速灵活分配•…，通过全新风道设计及前端进风形态应用=…，满足全新一级净烟标准☆◁◁。美的特级生香燃气灶围绕▪●■=“生香•▲▪”心智路线D定量定向涡轮补氧技术使燃烧更充分▼○…●◇★；独创四层羽翼驻涡聚能盘▷◇◁△△，实现内层热量不外溢☆★▼•、中层热流高回收▼◆■■▼□、外层防风隔热以及锅架层高反射蓄能效果▪■▷•◇；创新的极聚双内焰火型设计实现小火吹不灭▽=，产品热效率超一级能效水平并达到80%▪=，获得权威机构CVC颁发的特级…◇“家用燃气灶具烹饪生香等级优品认证证书☆★▽◁-•”●■。
采用全变频和EVI压缩机◁▼▪▪■，以市场大数据洞察助力电商专供产品企划■▼，并在渠道多元化☆▼□★■▽、品牌营销=▷、产品创新◇-◁▷▷=、数字化等方面取得显著成效△•◇。
在ToB业务领域◇□▲▼，基于多产业形态的经营模式•●☆○，逐步完成复购式和项目式业务模板的设计与构建…-…◆▽，形成一体化▲▪、多业态支撑的ToB数字化营销平台SaleSmart•▽◇◁，该营销平台已推广至美的新能源及工业技术和智能建筑科技的部分业务单元…★，并实现新能源及工业技术在国内和海外市场的履约端到端核心流程效率分别提升46%和72%•★▪；通过ToB项目式模板重构▷◁●☆，实现数字化工具触达下沉渠道★□•▪△，实现智能建筑科技渠道业务的客户全覆盖◇▽■▪◆，助力渠道业务增长•△-…○；通过流程业务变革★▪-★、数据治理以及AI工具应用▲★●△▷•，实现询报价•▼、订单履约等业务场景效率提升40%以上▷=，支撑业务齐套到货率提高到75%以上•-△，并提供订单全流程可视及预警能力■•，进一步增强ToB业务管理的透明度和可预测性◁•○▼★。
聚合全域流量■▽■，服务升级引客流★•◇▷，汇聚线上线下全渠道资源▽●◆，打造无缝购物体验☆○▪▲。强化同款同价同权益•◆，价格透明化赢得消费者信赖▽▷；借助多平台引流新客◆○•，结合OMO券■…◆▷○、以旧换新等方式有效激活老用户•◆▪-，增强用户粘性◁…□☆•；持续升级用户权益▪▽▽◁，实现无忧退换货□▽•◇◆△、服务产品化○▼▷□◆，全程即时交互…◁▪•-▪，构建全方位服务体系☆○◆；深化品牌能力建设○□○，利用数字化构建全渠道营销矩阵◇☆○▽，覆盖多元流量平台▲△◆◆□；构建B端客户全新流量获取与承接体系▪★•，通过精准营销实现向线下门店高效引流目标客户○■○●◁；坚持以C端用户需求为核心□☆▼◇○★，深入洞察消费者生活形态与购物习惯…●▷，创新打造多元化互动场景○…▲▽-，精准触达用户群体★▲◆◇◆▽。
持续建立完善研发体系○□•▷，包括中央研究院及各事业部的研发单位和团队■○▲▲•，基于对技术☆-、用户=-▪●、市场的研究形成★▽◁▼“三个一代-▪☆▪△▲”的研发模式□★…■★，持续优化○○▪★■□“四级研发体系=◇”▷◇-△□▪，分别依托中央研究院布局前沿技术○☆◁▪▲、基础技术▪◆◇★•、共性技术•◆▼▷◁▽，以及事业部布局产品技术▽▽◇▷▪•，全面构建全球顶尖研发能力-▽=•；强化-★“三级技术委员会△◆▷-▼”运营机制-◆□▽，牵引前沿技术探索□•=•、核心技术突破和技术转化项目群布局○□▽★△•，推动技术战略与中长期产品规划相互衔接-•□，通过技术与产品双轮驱动产业发展•-…■••。加速全球化研发布局○▷☆••★，在全球12个国家设立有38个研发中心◁▽▷，通过•△○■“2+4+N◆◁○”全球化研发网络建立全球研发规模优势▲▽○▷△，国内以顺德总部全球创新中心和上海全球创新园区为核心•…◆◁…▷，海外以美国研发中心◇•▪●-■、德国研发中心☆▷★-★▪、日本研发中心◁…、意大利研发中心为主☆=●▲-◁，同时基于成本加激励模式（CPI模式）推进海外研发中心的本地化用户研究■•◇▽、产品支持和技术创新=…◇，发挥区位技术优势•▪•●■•，整合全球研发资源◁▲◁，形成优势互补的全球化技术研发能力★■◇•☆▷，以科技领先战略牵引人才密度和厚度◆☆●，依托海外研发中心本地优势◇△，引入各技术领域行业顶尖领军人才-•、高端人才…▷◁，构筑美的集团人才高地•■◇…。
稳定高质量的实现年度目标▽=●，具备温度保护◇◁、压力保护-▲▼•■■、过载保护■○◇▲、元器件故障保护•=○◆•-、机械振动保护◆•▼★▲、防喘振保护等六大安全系统▼▷▷，产品还获得中国家电红顶奖等多个奖项□•。用心致物△○◁▼”的品牌理念☆-▷○，在基础研究层面与UCBerkeley▷▪★、UIUC○▲▷•◁▪、UniversityofMaryland=◁•▼、TheUniversityofSheffield◆○•-、清华大学☆◆…◁、上海交通大学◁-=●●、浙江大学□…▲○☆、中国科学院◇○◇、哈尔滨工业大学-▲★▷、西安交通大学■=…○、华中科技大学●☆、华南理工大学等国内外顶级科研机构开展合作•=▲▷□，
从专卖体系阵地建设☆☆★、门店供给体验优化◆=、数字化零售转型□•=▷◇、DTC变革等方面提升零售全链路体验▼◆●△。面向线下渠道客户•★◆□，以数字化赋能为基石•△-☆▲，重塑零售生态★▪▲•▪，一是推动超过3万家门店的全品类化-==★★、前装化k8凯发一触即发●…●☆、数字化•▲◆••●、线上化转型升级=□…，实现门店零售的轻资产运营与高效交付•▼-◇▽▷；二是推进云仓一盘货模式成效卓著…▲，并结合宅配•…◆△■、云信用◇▽◁、退换货等服务全面线上化▼▷○●☆，实现交期可视▪◇、超时即赔○△▲、政策自动兑现■=，大幅降低运营成本和提升交付效率◁••，近3万家客户直接受益▲-；三是借助美的数字化运营平台与一盘货基础能力☆▪◁◆，构建全客户▽=▼、全库存…▼、全SKU▼▪-△▼、全补贴的美的O2O模式◆=•▼▼☆，已覆盖5万家线下门店…--○，助力销售增长…◁▽★。
此外○◁◆●，美的新能源及工业技术还积极布局工业自动化领域核心零部件技术★…☆，已完成高扭矩▷◁、短筒…★◆◁、集成式●▷○…、定制化等系列谐波减速机的产品开发…-□◁▷，可满足多关节机器人□▷-◇▲■、SCARA机器人▲◆□▽▪○、协作机器人•▷，2024年发布SW-HMG高倾覆刚度谐波减速机○◇▽、HP-40超高扭矩谐波减速机-●☆★、全新重载机器人伺服电机等多款新产品□◆□，荣获多项行业荣誉▲□，其中重载机器人伺服电机可实现高性能与高可靠性的完美结合■-◆▷▽，已应用于国际知名品牌的重载机器人产品☆▲；凭借行业领先的产品性能及快速的服务响应•●▽☆▼，与多个国内外头部品牌达成合作▷□■•，并在2024中国人形机器人技术应用峰会上获评•■…▽▼“2024人形机器人供应链优质企业◇=▷■★”▽◆◆；同时借助集团成熟的制造管理体系和供应链优势…★，已具备年产8万台谐波减速机和年产12万台机器人伺服电机的智能制造能力◁□■▼□。
美的作为智能家居业务和商业及工业解决方案领域的全球领先科技公司▷◁△★，为200多个的国家和地区的客户提供服务●●◁◁=▼。我们在多个方面取得市场领先地位□◁☆◇★•，包括各类家电及其核心部件▷-、商用暖通◇■、机器人与自动化等▪□○▷☆。美的集团在2024年收入达人民币4091亿元▷☆▼◆▪▪，并连续九年跻身《财富》世界500强榜单▽■★★，彰显其在全球的领导力及卓越表现◆○◇☆…•。美的坚持不懈地巩固在全球家电行业的市场领导地位▽==▪▪，根据弗若斯特沙利文报告◆▽，按2023年的销量及收入计•▪◆□，美的是全球规模最大的家电供应商★•…▲。目前••，美的拥有面向高端市场◁•、大众市场及年轻群体市场的广泛品牌矩阵●▪●△▼★，并可提供各类智能家电产品★■▼◁，据奥维云网数据显示=☆▼☆，2024年美的9个品类在国内线上与线下的市场份额（按零售额计）均位列第一◆-。同时□★…●，美的也成为一家颇具规模的商业及工业解决方案供应商△▷••▼，在多个领域取得市场领先地位◆▪，据产业在线年家用空调压缩机全球市场销量份额继续稳居全球第一▽•◁，家用空调及洗衣机电机的全球市场销量份额亦位居行业前列▽▼。据产业在线年美的在国内中央空调市场销售规模继续位居行业第一●■▼=★▲，并在单元机▪◁◆●、模块机等核心产品市场的份额也处在行业首位○▽▪，同时在国内商用多联机产品市场的份额也位居行业前列△▪△▽□；据《中央空调市场》数据显示▪=◆，2024年美的国内离心机产品市场占有率突破15%□☆-▷•◁，位居国内品牌首位●●=•◆▽。根据弗若斯特沙利文报告▪▪…■▼，美的旗下的库卡集团是全球○▷……“四大★☆…=◇◁”工业机器人公司之一-▼■○☆，按2023年的销量和收入计☆●▲，也是全球第二大重载机器人公司•◆△•…•，而且据MIR睿工业统计□◇，2024年库卡工业机器人的国内市场销量份额也稳步提升至8▲▼▪◁…◇.2%左右□▼■☆▪□。
包括供应链▽■=▼、制造■-…、销售和产品开发每一个企业运营环节■△▼☆▼，都面临复杂的程序和庞大的规模=▪=☆▲，美的每年从超过5000家供应商采购价值人民币上千亿元的原材料和零部件…▲▷▲◁▼，并向数万家中小型零售商和其他客户销售超过200个品类的产品○◆○□☆，因此数字化对于公司运营至关重要▽=□★△▼，集团内有超过5000名专业人员致力于企业的数字化转型升级•△◇。
APF值最高可达6▼▼◆★☆.3▽■=•●，2024年海外自有品牌电商销售收入同比增长50%以上•▲-◆☆☆，在漫长的季节里做最好的自己▪=▼◁。高效高可靠机电控一体化磁悬浮变频离心机组•◁▷、M-MASTER光储热柔控制器••△、N系列空气源三联供热泵机组则获得2024年中国制冷展▷▼“创新产品奖…●•△◁☆”◇•■▲==。助力终端零售数字化转型目标•○◁◁；以传承的精工匠心美学▲◇■◁□，美的鲜矿双水系列净水机结合用户需求由纯净水向健康饮水的转变□…▽•◁•。
7•=☆■▽★、以科技创新为核心驱动力●▪▼▲□，聚焦暖通家电部件□▲▽、绿色能源与绿色交通▽•◆★▷，把握行业增长机遇◆-●□•☆，为全球客户提供绿色▲-▪■、高效△■□▲-、智慧的产品与技术解决方案
可实现8台热泵并联-◇◆◁○•，2024年初•■●-△★，实现在小空间内高度均匀的烹饪效果=-…△，洗衣机零售额同比提升超过130%□…▼◇□○，成立并推动AIGC数据专项落地★▽▷☆，涉及绿色=-•、节能●▪…■☆、健康◆•★▪、智能化=☆□•、机器人=•▲◇、自动化▼▼○、医疗和能源等技术领域▼▲-○★；提升产品开发质量和效率…=；东芝在国内已与超过300家品牌运营商合作◁◇=△-，提升工厂运营效率□■…★。完善▼△▼△“科技领先■☆▽◁”的体系机制□★●=○。
从品牌形象塑造到销售渠道赋能▽□●▲▲▲，已对接数量庞大的技术创新资源▼•●△•◇；助力研发创新和工作效率•●▽…▽△！
面向国内市场□▪，经过多年发展与布局◁▷▪★▷，美的已形成了业态布局完整□●、地域覆盖广阔的渠道网络◇▽，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求•◁◆▽▼。美的围绕用户需求角度不断完善线下业态布局★◆，形成综合家电卖场◆◁=•、自有专卖体系■…、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络布局★=△●，覆盖从一线城市到乡镇的各级市场◇▪•▽，同时还能为企业客户提供专业场景化解决方案○☆•■★；美的独有的数万家网点的专卖体系△▲▲，如前装店▪=▷=▪●、旗舰店•☆•=•▼、专业店•★◁◁◇、多品店等可满足用户从新装到更新的不同需求◁◆▲，并持续为零售门店提供行业领先的数字化平台服务•■…▷，同时着力拓展建设COLMO和东芝的高端品牌门店★◆★…；围绕●•◆●“智能套系运营○▲◇▷”和▲▽=○▪“全屋整装解决方案☆=▪”◁•▽，深度拓展与家装◁■△•★、家居▼▽▷○□-、建材◇▷、设计等渠道的合作◁■▷▪●○，积极争取前置流量◆○◆▪★。通过以专卖体系门店为核心▪▽，形成覆盖全级别市场的■△●▪-△“美云销+△□●”生态体系-□▽■，构建面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务…◇，坚定专卖体系服务□◇▲◁◇、运营与全品零售等能力提升与转型▽◇•▪。此外★◆……▪，美的还在拼多多◆▲○■○、抖音▷▲、快手•■△◆、小红书等新渠道加速发展=▽，并结合会员运营◇◆●★•▽、产品套系化与智能化驱动新的销售与用户增长…•▽…。
覆盖研产销核心领域▼-◆◆•，持续深化与各领域的客户合作•◆◁，其中美的烈焰系列变频空气源热泵机组…▷◇、美的N系列空气源三联供热泵机组获得2024年度中国仿真学会科学技术奖二等奖◁○▪◇、2024年度中国建筑材料流通协会科学技术奖二等奖以及2024HPE中国热泵展△○•“创新产品奖■○•▲▼”☆▪…▼△◆；可适配96%国内家庭厨下空间◇▼▪。
面向厅室场景★▼…▼•，四叶草系列全屋循环扇◁•△○△☆，行业首创四叶草仿生风叶▷•，使气流通道形成△▲•◇▼“莫比乌斯环★◆▼”构造☆▽…□；突破行业传统形态▲•，送风直径提升21△▪.5%●•□…-▪，尖锐高频声减少53%★◁，有效满足舒缓压力•△、静音睡眠等用户需求□■☆-△◁；同时引入湍流度••、功率谱指数等舒适性指标●▼▲=▲，推动建立行业标准规范☆▼△。美的二合一冷暖2○△▪☆.0平台电暖器搭载手动加热置调节专利技术●○▪□，实现冬夏两用▪▲◁，拥有更优的冷暖风性能▼•-，得到全球客户认可■▷。
在研发领域■□•，围绕•○“科技领先=○=◁◁”与◁▼△○▪●“全球突破▽•”战略主轴■…○▼…，支撑研发15大重点事项•…□◆，深化三个一代落地★△▷▪◆，持续优化研发体系••○□，实现四类…△=★、三级和引领类项目全链路可视★△▷★…，项目规划按时立项率达到98%▽◁△★-☆；优化技术研究与产品开发衔接▷■，提升研究工作工时占比▼▼●▽，利用AI工具挖掘产品机会点●■□◁◆，持续提升产品企划能力▪=；完成研发知识-□◆◇•、团队知识和知识地图基础构建▽•△◆□□，累计企业研发知识量超过250万条▷•◆◇••；优化海外OBM产品效率和数字化运营机制★■◇•■▷，助力产品SKU精简36%□…●☆，配置方案精简13%△-▷=▷；通过AIGC工具与研发业务场景深度融合▷□▲，集中在研发知识问答◆▲、论文综述提炼…●•▼…、AI画图等场景▷•○•，实现研发提效◇=；引入失效模式与影响分析（FMEA）可靠性设计工具▲★★•■，实现可靠性分析效率提升25%•▽◆◁◆，完成电控软件开发过程全面在线化▷◇▪，平台效率单产品产出提高25%■★◆△；完成ESG产品碳核算平台搭建…•▼，整机碳核算效率提升至50%-◁☆；进一步提升研发与品质●△○-▷、制造-◇□●▲…、销售等跨价值链领域的衔接▪…▲☆，通过实验室智能排程•★…▲、工艺新品导入•▷▼◆、IPDP等项目上线%=□★◇==，产品参数获取效率提升10%◆△△•◇。
随着公司海外布局的深入▽▲，公司海外收入已占公司整体收入的40%以上○▽-△▪=，若汇率大幅波动•◇▷，不仅可能对公司产品的海外业务带来不利影响•▷，同时可能造成公司汇兑损失■•◁△，增加财务成本-★◆=★□。
在绿色能源领域▲▲，2024年科陆电子在海外储能市场从设备供应商转型为系统集成商▼●◁▲…，从产品制造向EPPackage全生命周期整站解决方案服务升级◇•○◁，为客户提供从产品选型=◁、站级规划设计▷■、整站安装调试▷▷◆、全栈数据监测优化…•、统一运维和售后服务的储能整体一站式解决方案●○◁▼△。在北美市场实现突破性进展•◆=▽，充分展现其产品实力●-○▪…，新一代储能系统Aqua-C2•★….5取得成功的商用实践□■…；在南美市场获得在智利•□★、阿根廷等多个国家的储能项目合同□■▷□-○，实现EPPackage全生命周期整站服务在海外市场全方位落地…△△▽▽▪；科陆电子还荣登全球知名研究机构彭博新能源财经（BNEF）公布的2024年全球Tier1储能厂商榜单和Tier1光伏逆变器和储能PCS厂商榜单◆▼。在产品端★▲◁◇••，AquaC系列储能产品获得国际权威认证机构DEKRA德凯签发的全球首个储能系统级MTBF（MeanTimeBetweenFailure★●□▷，平均故障间隔时间）第三方认证…▷□-◇，科陆电子在2024年EESA储能展会还发布AquaE系列工商储能产品★=△•□。
能效表现出众•◁，采用高精度磁悬浮轴承控制技术可实现主机使用寿命长达20年☆■◇■；实现对全球用户反馈的精准标识…◇、用户问题的精准分析及闭环跟进改善=◁=▼；实时感知食物状态△•★•△。
在品牌端==▼▲▽，增加在社交媒体的品牌与产品曝光▷…◁…；在技术创新与标准化方面☆▷▼◇▽▼，形成完整产业链布局和产品矩阵●★，☆★◆=“亚微米级磁悬浮关键技术及其在离心压缩机上的应用•▪●◆▲▲”项目获得2023年度重庆市科学技术奖●●；2025年的重点工作主要包括■••○=：2024年▪◆◇★◆=，可以覆盖300至4000kW功率段▲……。
对标行业爆款…○▽•◇，通过对海外住宅空间的研究分析▽◁…▷=△，具备全球领先的多维度综合服务能力以及长期持续的控制执行有效性◆=★△。对外展示多项产品研发成果与解决方案◇=，不断加大对核心◇■■•、前沿技术的研发投入★-▼●，自有品牌在亚马逊核心市场站点的超过60个细分品类进入销售前三名◆☆。
100%出风无油☆☆，同时紧密围绕产品结构升级●▼、内容数字化等方面△◇，持续加强海外研发中心及海外制造基地建设◇△=○○，并升级石墨烯热风◇■★•▷◁，覆盖研发◆=•△-☆、营销○-=◇▲、供应链▼▲、海外市场及ToB业务等核心业务场景■★◆★▼★。提供领先的端到端一体化数智化供应链解决方案面向全屋用水场景■◁□•，在强化全球研发布局的同时▼☆△，聚合暖通家电部件◇◆、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量★▷○…◆▷，借鉴海豚的点感知★▪=▲▷◆、磁感知▲▼◇■□●、回声定位系统等感知能力进行仿生设计-•-◆！
2024年•◆-△，不断完善公司法人治理结构-●▼▽，通信线任意拓扑••▪★。
同时充分发挥美的整体优势并对标行业标杆▽-▷○，持续推动研发成果向标准和专利等方面转化■▼□◁◇，通过差异化创新产品推动结构升级○☆…▷、实现全球市场高质量增长☆●••▲。开创压力烹饪=▽▪△■●“嫩▽□”★■◇▪◇●、◆▲▲•■“快==●☆□”新趋势▽■◁，结合创新技术突破▼□•★•◆，彻底解决传统一级能效燃热机型排放冷凝水引发的使用痛点◇▽▷○，制热能力在-10℃环境下仍不衰减△=▲□▷，控温速度提升至0▷…=.2ms•▼◇◁，产品还荣获德国红点设计奖■▷△▽。
根据国际机器人联合会（IFR）发布的《世界机器人2024》□●，2024年全球机器人行业的五大发展趋势主要表现为人工智能和机器学习应用日益广泛▲△☆、协作机器人持续扩展新应用领域◆○■•、移动机械手增长潜力巨大▼▷•△、数字孪生提供更多解决方案▷-▪▲、人形机器人实现更多技术应用-…●••△。据IFR报告显示◁•●，2023年全球工厂运行的工业机器人有428△…■▷==.2万台=•，同比增长10%□★☆=；2023年全球工业机器人年安装量为54○●○•□•.1万台◇…☆▼，尽管同比降低2%☆■…，但年安装量已连续三年超过50万台●○，分区域看▪◁●★•，欧洲有8%的增长•○，美洲和亚洲均有所下降•▷■◇，其中中国国内工业机器人安装量达到27○▷◆□.63万台=●○★，占全球安装总量的51%▼▼-◇●■；2023年服务机器人市场持续增长▪●，全球专业服务机器人（包括自主移动机器人AMR）的安装量同比增长30%并达到20•◁▼=••.5万台…•●□◆。
在绿色交通领域☆★△…★，加大产品技术投入实现新能源汽车零部件产品新突破•◁○◆◇…，持续拓展市场并开拓热管理模组的新客户•▪○•▲，实现国内经济车型及海外主流客户的项目突破•▽◇□；不断提升制造能力◆■，完成海外工厂建设并投产运营■□▲，加强海外物流交付运营能力体系建设◇▼=…。此外◁▷-…●★，美的新能源及工业技术将进一步完善谐波减速机产品线布局-◁▽▪=•，持续拓展行业头部客户•△○，实现规模突破▪▽。
在绿色能源领域•△-◇■•，科陆电子将进一步构建EPPackage全生命周期整站服务能力△▷★，关注全球市场的不同用户对服务的本地化需求和定制化需求▷◆▼=，面向海外深入洞察市场趋势□○▪-△，拓展新兴市场▽△◇▲，深耕美洲▲■、欧洲的同时•=…▪▽，积极布局一带一路▲●=▪△◁，开发中东非▼☆▽、亚太市场★□▪，赋能合作伙伴•☆-•，实现对终端客户的快速响应◁•▷▪-；面向国内==☆，围绕战略客户持续突破◁★■▷◆○，重点聚焦国内主要发电企业△=★。合康新能专注推进绿色能源解决方案▲◁■、户用储能及光伏逆变器●……、高压变频器等三大核心业务•◇，致力于实现业务规模▽★▪◆▪◁、盈利能力和现金流的均衡增长●◆△=•△，确保户用光伏解决方案业务的稳健提升▷◆◆▽，在市场端聚焦现有渠道•◁，积极开拓工商业绿色零碳园区解决方案以及美墅别墅绿电解决方案业务◇■-◇•○；关注户储与光逆业务规模成长☆…-•▲◁，推动安庆制造基地投产▲▷-☆，深化户用储能产品海外布局☆○□，同时加速光伏逆变器在国内光伏EPC市场的渗透和增长…•▪◁；夯实通用高压变频器市场地位▽-□=□▷，持续深耕高精行业项目▲…，不断拓展新业务△▼…■。
加快拓展和完善海外渠道布局▪▽▲，梳理相关国家渠道情况■•◁，建立并聚焦全球关键客户（KA）清单◇…◇=◆•，与北美○•、南美-•◆▽=□、亚太▼•▽■○、欧洲▽▷□▪、中东非等区域重点客户不断深化协同◁○；持续推动终端网点建设和专业渠道突破▷◁◁▷•○，在商品进驻●…▷、产品升级■○、终端建设○=▼…•=、营销推广▼▼■△••、用户服务●▪▲●、系统对接等全方位推进与渠道客户的合作△-☆••，升级改善渠道结构○-○▽，同时完善终端网点新品展示▪•□▪，增强用户互动与品牌认知□=◆◆；坚持数字化转型★•…●，利用数字化工具赋能海外终端零售▽▪•▷•▲，新增超过3800家数字化终端网点◆…•，同时应用数字化工具赋能流量获取○●○◇、转化提升以及用户沉淀等方面•△•▷◆，推出数字化业务助手以提升零售终端人效○■，改善客户服务时效性▷▽；利用新媒体内容营销强化产品与用户互动■•■，优化在各触点投放内容的质量与效率-•△◇▽★。
智能建筑科技行业聚焦楼宇建筑的产品◁○、服务及相关产业•…★◇▪，以建筑数字化平台为核心▼▪★，打通建筑的交通流▲◇•、信息流▽◆●、体验流○○◇、能源流◇◁☆▲，为用户提供智能可持续的楼宇建筑整体解决方案▽□□◆■○。智能建筑生态主要包括暖通空调••、电梯•☆…■、楼宇建筑智能化（楼控）和综合能源管理等多方面业务○★◇●，场景覆盖工业▲○▼、医院★=、基建■●▽■、园区▷•◇□•、商业■☆▼▪◁、酒店◁▼、学校等◇◇◆-。从行业竞争格局来看☆•▼■-=，国内暖通★••●=▷、电梯及楼控的竞争格局都比较相似并具有两大特征★○◆●，一是外资与合资品牌占比高-□…，二是市场集中度较低▲=□◁，根据《暖通空调》◆■▪○-、产业在线以及长江证券研究所的数据显示▷◁-○，2024年中央空调外资品牌占比约为42%▪▪•，仅四家厂商的份额过10%◆■◆▷▼，长尾效应依旧比较明显--■…△☆；根据《中国电梯行业商务年鉴》的数据显示■=□△◇，电梯市场的外资与合资品牌占比高达70%-•▪▪，而头部国产品牌的收入规模和市场额份额占比依然较低▷▼▪，2023年通力■•、三菱☆☆•■□、日立-●、奥的斯四大品牌在国内收入均为200亿元左右-○；楼控市场也是基本由霍尼韦尔•=△☆…★、西门子○▪▼、江森自控•◁□…、施耐德等国外品牌主导◇△◇•。从市场规模和发展前景来看▷▲，根据产业在线我国中央空调不含税销售收入为1447亿元▲□▲◇△，同比微幅增长□●…▼◇，其中国内销售占比约为84%☆…•○■-；中央空调应用领域主要分为住宅▼■□、商业△•▷◁、工业▪▲●★◆◇、公共建筑等△◇=▷，按业务类型分•▪…▽，ToB业务销售占比在70%以上□○★，从产业发展来看▼★▼★，中央空调非住宅部分周期性要小于住宅部分▽▼•□◆，与基建投资更相关=◇，政府公建■=★▪○、交通运输-☆□=□-、数据中心○•◆★、文教娱乐□☆-★☆、医疗等下游细分领域成长潜力较大-▲••○=，长期保持较高增长的确定性强□••☆•；根据国家统计局数据显示☆…●，2024年国内电梯•●▽▪•☆、自动扶梯及升降机的产量为149▲▽▽.2万台☆◁★，同比下滑约8%■●…★，短期受到房地产行业拖累■▷■•☆；从主要厂商的经营数据来看▼◁◁，如结合单台电梯设备出厂均价与维保业务综合考虑▽●△，单台电梯对应的产值在20万元左右□★■★，国内电梯设备对应的年市场规模已逼近3000亿元●★，2024年政府工作报告将推动解决老旧小区加装电梯列入今年重点工作▽-◁=-，加装电梯市场有望进一步扩大产业规模-==。根据亿欧智库数据显示☆▪◇▷，楼宇建筑智能化目前市场规模相对较小▷▪■▽☆，如果中央空调▽▼-、电梯这种设备型业务是楼宇建筑中的◁▲○“器官▷■▼◇△”▲•▷，那么楼控则是楼宇建筑中的▪-“神经系统▲…□…◁”◆◇▪□●○，通过连接控制各类设备▲■▼▷▽▪，实现楼宇建筑的高效低碳运行▼▽▲=○▷，楼控决定着楼宇建筑整体解决方案能力的高低•-▽•◇●。整体来看▪△◆-，智能建筑科技行业仅国内产业规模就已超过4000亿元▲■，同时随着国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的政策持续推进…•▪，产业需求亦有较强支撑▷=▲。
美的拥有多元化的商业及工业解决方案业务▲•☆●▪=，为众多行业的客户提供集成解决方案★☆◇-▷。在横向扩展方面…●▽-，持续丰富产品品类和扩大规模以及增加效率优势○●▪；在纵向扩展方面▷●▷，不断开发迭代压缩机★•、电机以及其他工业核心部件并通过收购进入前沿科技领域☆=•，如工业机器人●☆、绿色能源等•▼▲△=，并通过横纵扩展创造产业协同效应△◁▷，为商业及工业解决方案业务的持续增长构筑坚固基石和注入强劲势能▪★○□▼。
9△…▼•、创新机器人产品开发•△•◇=○，推进全价值链卓越运营与产业链整合•▼○▼，加快推动中国市场机器人业务发展
美的持续加大研发投入□…▷◆◇=，建立完善研发体系◇▲-，围绕科技领先战略☆•★□★△，持续优化△▼•▼●“三个一代-▪☆-★◇”研发模式□▷••、•△■▲“四级研发体系○-□=”组织机制和☆…-▷▷▽“三级技术委员会-◁▷◇□”运营机制=•…○▪▲，推动研究组织在技术领域（Technologies）▪■-、人才结构（People）…▼◆…▷、项目组合（Projects）-△◆★、机制建设（Processes）等维度的要素建设（简称TP3要素）□★▷▽★◁，牵引研究组织在前沿技术探索□◆□、核心技术突破和技术项目转化合理布局◁-…▲▪，推动技术战略与中长期产品规划相衔接★◆□▲=，通过技术与产品双轮驱动产业发展◁▲★△•。
由于■◁“逆全球化…▲”思潮再次兴起和贸易保护主义日趋严重▷▪-=，在2025年中国的出口面临着更多不确定及不稳定的因素=▼○●◇。部分核心市场的贸易壁垒和摩擦☆◇，影响短期出口业务和中长期市场规划和投入○▲★。贸易中的政治和合规风险加剧★◁▷，主要表现为各种强制的安全认证=◆☆、国际标准要求○◆•▪▲◁、产品质量及其管理体系的认证要求◇○、节能要求及日趋严格的环保要求与废旧家电的回收等要求☆-，及某些国家□▼★…、地区实施反倾销和加征关税等措施引起的贸易摩擦▼▷…▷=○，加重了企业的经营成本★○…，对企业的市场规划和业务拓展带来新的挑战○■●。
在市场渠道方面★▪☆●○◆，美的利用数字化技术直接连接广泛的中小零售商网络•••，不断优化销售渠道网络★▲▷☆▪，通过☆★■•◆“美云销◆●”平台实现中小零售商直接订购产品▷▽••▪=，并促进结构品与新产品的销售△-▷○▼；持续增强••◁★“美云销○▽◆●”功能◇▷■，建设覆盖全级别市场的■□○□◁-“美云销+○▲-”生态体系…○◁，构建美的面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务☆□，坚定专卖体系服务▼□▪▽□、运营与全品零售等能力提升与转型•△。
推动数智驱动战略◁•▪○◁，加速全面智能化落地○-•◁△◇，推进大模型和Agent技术的探索与应用◆△▪■•◆，建立基于自有数据训练的家居领域语言大模型-美言•◆，为各类智能产品赋能◆◇○△▲，已应用于语音空调△◇☆-、双洗站★●■、扫地机☆△▽、烤箱等产品•◁•-…，可为用户提供自然对话◆-•○、模糊语义控制○-、家居知识问答□=▼•■、场景生成等人机交互服务▪◁-★，实现全屋家居家电融合的深度智能控制以及全面的智能管家服务体验▪=；并首次将Agent能力应用于家居场景生成◁▽▼，实现快速响应和可控生成的效果◆…◆☆△；此外◁▲●=○▽，美的研究团队还积极参与行业大模型技术研究○---•◇，在ConferenceonNeuralInformationProcessingSystems（NeurIPS）•☆•▷、AssociationfortheAdvancementofArtificialIntelligence（AAAI）•▲、ConferenceonComputerVisionandPatternRecognition（CVPR）==▲○•-、Asia-PacificSignalandInformationProcessingAssociationAnnualSummitandConference（APSIPA）等国际AI会议发表多篇专业论文•☆，不断拓展具身智能△■☆▼△、多模态大模型和图像生成等领域的前沿研究▪▷■•□。
据产业在线年☆★，美的家用空调压缩机全球市场份额继续稳居全球第一…▽◆★▽=，销量同比增长16%▼◆▪□▽◇，同时在热泵干衣机压缩机★▽、基站空调压缩机等细分领域的市场销量增长超过50%★▲，2024年9月…•…，美的旗下美芝（GMCC）第10亿台空调压缩机成功下线k8凯发一触即发■▪◁•，并荣获吉尼斯世界纪录认证的◆☆☆“转子式压缩机累计销售量纪录■•▪”▼▪★●；冰箱压缩机全球市场份额位居行业前列-◇，海外销量同比增长达20%▪•◆，其中变频产品销量增长超过30%■◁•△=；家用空调电机与洗衣机电机全球销量份额仍保持行业领先地位-○，同比增长超20%◇•◁，并持续突破海外重点市场和重点客户▽◁●▷◇=。美的新能源及工业技术坚定投入数智化转型△△■▲，不断提升供货能力和服务水平○▲-●▲▪，2024年新增电机产线条•▽，打造行业领先的高水平冰箱压缩机智能制造基地☆▷•◇▪，进一步提升核心部件的全球供应能力☆▲；此外★☆◆•●，还深化布局芯片产品技术◇▽，实现主控◁•、触控◁-▪☆-、变频和IPM四大系列14款芯片量产☆★=，品质表现处于同类产品的国际领先水平…□•◆•▪，并实现对主流家电厂商供货=▼▽★•◁，其中MCU芯片产品累计销量破亿◇▷。
面对可再生能源行业的快速增长◁•，美的新能源及工业技术聚焦提供全面▪☆○▼☆▪、有效□•◁□◆…、贯穿能源全价值链的绿色能源解决方案▲▷▷●，包括大型储能▷☆□○■△、工商业储能和户用储能△-▼●◁▼、智能电网▷◁、光伏等★☆■●。在能源供给环节可提供光伏解决方案○●☆▲▼▽，在能源配置环节可提供智能配电系统解决方案•-△••■，在能源消费环节可提供实现更高能效的变频器解决方案=•，在能源调控环节可提供提高负荷可调性和保障供电的储能解决方案▪▪▲▽，在能源管理环节可提供能源智能量测解决方案★=▪★○◇。
2024年•★◆=▲△，在市场拓展方面◁…☆▲★，库卡与大众汽车集团签署了一项框架协议…•，将在当年及未来两年内为在西班牙的大众汽车公司提供超过700台机器人用于生产白车身▲■○▼，其中包括畅销的KRQUANTEC机器人•▷▽•；库卡正在通过最先进的技术支持其客户向更可持续的交通方式转型▼★●★，库卡将为一家汽车客户提供23个集成了库卡工业机器人的搅拌摩擦焊接单元用于电动汽车的焊接生产线•◇•，该项目订单金额可达数千万欧元▼-◇；基于与欧洲最大的药妆零售商dm-drogeriemarkt的长期成功合作以及在规划数据和软件自动化项目方面的丰富经验▷◁，瑞仕格获得该客户的第三个配送中心的自动化项目订单◆•◆；瑞仕格获得物流公司NowasteLogistics在赫尔辛堡的自动化物流中心项目订单○△•，将为其提供一个自动化托盘仓库系统★◆，该系统涵盖十台Vectura堆垛起重机▽●▪△、56000个托盘位置☆=▪▷=○、输送系统以及SynQWMS管理系统□=，以提升客户物流中心的效率和生产力▪◇▼•；此外•▲，瑞仕格与欧洲食品分销商LaRéservedesSaveurs合作开发了食品存储和准备的设备系统■▽●○，并因此荣获由《供应链杂志》（SupplyChainMagazine）颁发的★•○-•“2024年供应链之王◇•▽-”奖项▲○…•，该设备通过集成两个由瑞仕格SynQWMS/WCS系统控制的AutoStore系统…▼★，可实现在一个系统中处理常温■=◆、冷藏和冷冻产品□△。
完善海外基础能力建设★▷▼▪，在海外服务体系方面★◁•，完善备件供应链和联络中心▲□，完善服务网络▼●▽，提升服务技术工程•○■▽=•，建设预测科学化□○▪●、监控自动化的全球售后备件管理体系…★▪●□●，提升-•“区域仓-市场端•◆◁▪◇”备件供应时效…-○；全球云客服系统和iService售后系统上线覆盖更多国家和地区◇◆…，客户联络中心运营和绩效衡量标准化●•□==…，应用智能客服和AI智能辅助◆☆•●；持续推进自建及拓展独家授权服务网点▼◇，提升服务响应速度•▽；完善端到端的新品服务导入流程▽◇▷☆☆★、交付质量和可维修性设计（DFS）规则和定量模型•▷。在组织人才方面…☆，建设组织机制和雇主品牌▷•，明晰不同组织定位和分工■□=★，优化沟通▷▼▪…•、决策和治理机制▷▽▼▽▪，强化美的雇主品牌的全球一致化建设••▪；构建全球OBM人才供应链○○▼◁□，基于全球OBM战略•★，推动人才标准-人才盘点与评价-人才发展的一体化建设▲…=▲●，聚焦关键岗位▲□★☆▽•，构建储备人才池•▪•▼，同时完善海外数字化学习平台◇◁；强化管理一致性和数字化建设•=•◆◇▲，实现人力管理政策◁○、流程□-◇=▲▽、规章制度一致性管理☆-◁…▼，同时兼顾不同国家特点◇…△•■★，实现流程标准化•▽，优化员工体验==◇•○▪，并推动人力资源数字化建设☆◁◆▪☆△，实现全流程线上化操作▪□•★。在数字化方面○□△▲，推进海外员工数字化赋能=▼，提升全球员工协同办公能力○▼◇●◇；推进海外电商精细化运营■☆▷◆、供应链数字化布局★…●◇=、AI赋能提升分析和运营效率…▲；提升订单端到端可视能力★◇•△，持续建设海外销售与运营规划（S&OP）能力▲△▪，优化OBM订单履约数据◆=；精细化管理和监控服务交付全过程★△•，数字化赋能服务升级和降本增效…•◁。在风控布局方面•△，提升风控能力★-，进行全面风控布局■•★，确保总部区域协同作战□◆▪▼，完善激励和考核机制■▲=•■，建立团队和合规文化……；全面梳理业务流程▪▲，明确各环节的风险点和控制点◁▪▽●■，制定和完善内控制度○△◆◁，明确岗位职责△▲△●▽；同时利用信息化手段实时监控业务◆▷◆，发现和预警潜在风险=■▲-，并针对可能发生的风险制定应对预案-△△▼，确保及时发现和纠正▷=。
通过前期收购的新能源公司科陆电子与合康新能已进入具有巨大市场潜力的储能行业■…。独创AI自适应多功能烹饪中心•★，实现随时畅快沐浴▼◇○★，10□▷▷☆=▼、深耕智慧物流领域◁=？
智慧建筑行业迎来新的机遇△•■，分别是◁=△“碳达峰与碳中和•◇△…•◆”■-◇•、-◇▲=…▲“数智化★○-●◇”以及◇=•-★“国产替代-▷★-”▲□◁凯发便携式一体机！。随着=△◇•=▼“双碳▷▼-”战略目标确立…•-△●，楼宇建筑的智慧低碳进程有望提速△•▪◆☆▽，建筑在全社会的能耗和碳排放中占比较高▷•■□，根据中国建筑节能协会和重庆大学在北京联合发布的《2024中国城乡建设领域碳排放研究报告》显示=◇◆■▪，2022年建筑运行环节的碳排放占国内全社会碳排放比重约为22%▼●★，而且随着新开工建筑与存量建筑的此消彼长◇--，建筑运行环节的碳排放占比将进一步提升◆◁□=☆，因此作为全社会的主要碳排放源之一△○▼△，建筑领域的低碳甚至零碳进程无疑会得到强化▷▪•；近年来☆●-○■☆，一系列▼▼“双碳•☆▲▷○▷”相关政策陆续出台▲◇…，同时发改委发布的《重点用能产品设备能效先进水平■▼•-、节能水平和准入水平》等政策涉及楼宇建筑暖通等部分▪▲★☆，旨在健全建筑能耗管理体系◇▷◁=，提升建筑能耗监测能力★□•、建筑节能管理能力△★、建筑能效水平○•★-◁▼，推进超低能耗▽△▽☆△、近零能耗◁▽◆★▼、低碳建筑规模化发展☆◁…★，与此同时建筑节能升级改造◁△、智能化运营-▲▼▼○★、合同能源管理等势必成为主要的实现手段★■▼○•；从市场端来看□■☆◁☆●，电价改革△★、•◁★☆“限电■--◆-◇”等举措推动的成本上涨□○…，使得楼宇建筑节能改造○◇▼△•○、能源管理…▲=▷▲、数字化运营的投入产出比提升▪▼▼▼，越来越多的市场主体开始积极响应国家◁□▽▽◇“双碳•…•▪■△”战略…-▽…●☆，进行节能改造◆□◆。综合来看…○▽●，在◇▲●◁“双碳-◁”背景下★☆…，建筑物作为全社会能耗及碳排放主源之一★○，节能降碳进程加快并催化高效低碳楼宇建筑解决方案的需求爆发□□•▼▽。数字经济趋势下■●○☆▪，发展程度滞后且作为▽▲▲★“智慧城市◁…-○…▼”关键一环的楼宇建筑=◆◁■◁•，数智化需求无疑会大幅提升☆○▲☆；同时□●•…，随着通信▽▪▼•▽◆、算力及算法的不断进步=△•••-，将从暖通▼★■•=、电梯等系统级控制迈向楼宇建筑级控制◆▲◆☆，一是从●◇◆◇□“控制◇☆=△☆…”到◆◁□▷▲=“服务△★•”带来的空间扩张△▽…•，二是与先发优势的国外企业差距收窄▽▽●，更积极明确的信号是数智化当前正在推动电梯产业转型升级◆●●，2018年国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》以推进既有住宅加装电梯和电梯按需维保-•…◇，按需维保□◁-“重效果△■=■”★◇◇□，在充分掌握电梯运行情况基础上配置资源■□◆▼◆▽，大数据◁…、物联网等信息技术的运用显得更加重要=◁•□；2020年△□□☆…•，市场监管总局就以☆▽□□▲“是否具有基于物联网的远程监测系统■▪”为标准划分不同电梯的维保方式▪•▷。中央空调的国产替代先后经历▲▲▲▼“单元机→多联机→大型水机组★□★◁◆▪”三个过程◇▷•，2024年国产品牌整体份额约为58%••▲●，其中壁垒相对较高的大型水机……○○-★，份额也在持续取得突破▲-，中央空调全面进入国产替代阶段…▼，未来上升空间较大-○◇◁；电梯国产替代进程较慢▷▷，但随着地产红利逐渐减弱■◆◇▪▷•、维保模式产生变化以及物联网技术应用-▲▲…，市场格局优化有望提速☆○◆○。从中长期来看-★○△，在○•◇“高外资占比+低市场集中度-•”的市场结构中▪-△，智慧建筑行业竞争机会增多○▷，一方面▪◆▽-…•，建筑能耗及碳排放占比较高▽=△▪，▪•★☆“双碳-●■”正在加速推动节能升级改造▷▷==、智慧运营等△▪；另一方面-◆▽…，随着数智化水平提升●▲○◇▽，AI技术的逐步应用●△•○-◆，智慧建筑的投入产出效应正在发生质变○•★▼•▷。
5★○□●=、推动全面数字化变革••=▪，实现全价值链数据运营与平台化运作=▼■◆○，提升数字时代的企业竞争力美的围绕•▷▪◁“数智驱动◁▲●▲”战略▪△=▽，推动全面数字化变革◇▪▽□○△，实现全价值链数据运营与平台化运作-…◆☆◇…，提升数字时代的企业竞争力●★。在国内市场▼◇▲•▼•，持续推进◇◁▲“DTC战略□◁◇▲”◁○△○▲、▼•▽“无忧零售2•△▲■….0▪•”■…★、•◇“一盘货仓网融合■●……”及数字化工具整合的数字化升级▪•=△，通过云仓库存共享△=，现货满足率提升13%▼■，通过改善准时交付率及云信用服务▼■◇☆●，推进仓储和配送能力分离▷▪…◁，支持灵活多变的业务场景▼△●；推进政策在线化和自动化▲★▼△◇△，客户政策自动兑现占比超过99%▪▷◁◇▲▷，零售政策在线占比增长显著○■=；启动OMO多平台流量项目●▪◁◆，聚焦抖音△○▽-▷•、美团和高德三大流量平台□▼△▲，依托社交媒体平台直达消费者★◇★◁，实现本地服务即时体验和商品配送•▪，该项业务成交总额（GMV）超过25亿元=□▷•□；通过市场活动全链路数字化••◁，提升营销效率★=◁▼●○，覆盖超过2●-◇.6万家门店和超过12万场活动■▼■•；美的注册会员规模突破2▽●★.3亿▽-•…◁，2024年全年新增超过5000万☆○◁□▽-，用户体验持续改善■●，净推荐值（NPS）同比提高30%▽□△-；持续迭代升级美云销APP■=，不断提升客户的操作效率和体验▽△，日均页面访问量（PV）超过320万★◁◇▲▪，同时在2024年以旧换新国补政策期间○◆▼◆★•，通过率先全面接入线万家门店参与◁◁•■◁，助力销售增长☆○▲。
（7）实现新能源及工业技术业务增量创造△■●•○，不断拓展业务边界并实现加速增长▲■●○。在暖通家电部件领域▪★▼□☆-，加大研发资源投入▽▪▽▷■□，完善技术研究▽▲◁、平台研究流程机制□◁•▲▽◇，优化产品结构•■▪△，持续提升盈利能力和规模-•■；稳固主营品类市场竞争力•□■…◆▽，持续突破新产品与新技术▷■☆•▽，为客户提供绿色◇◇▼••●、高效○◇、低噪的产品和技术解决方案□△▪▷，细分领域持续突破•★▽☆▪●，蓄力发展涡旋及暖通阀品类▷▲○△，在商用空调▽☆◇、热泵采暖赛道实现新突破◇•▲•●；持续推动空调压缩机○◆☆○、空调及洗衣机电机的产线拓展▼◆●=，推进冰箱压缩机合肥新智能制造基地投产□■□=▲；进一步完善全球供应链能力•▷◆，充分利用海外工厂产地优势•☆-，增强全球市场竞争力□○□；组建海外专业服务平台…★▪•△，提供面向中小客户的一站式服务和面向大客户的专项服务●◇=◆◆，实现海外关键客户突破□▪•▼，提升产品全球市场份额●=-■▼；持续深耕并夯实家用电器芯片领域竞争力☆△○-•◆，研发主控-=•、触控▼▼•、变频等工业级高品质家电芯片…•，布局芯片集成化●△△，着力拓展家电头部客户▪★▼■△□。
美的已建立规模快速增长的商业及工业解决方案业务□▼○■，商业及工业解决方案业务收入在总收入占比从2020年的18△□▽●•.5%提升至2024年的25▪•…….5%△●••，并于2024年收入首次超过千亿元▪■◁•，商业及工业解决方案已成为美的业务持续增长的主要引擎之一▪◁…◆□。
（6）继续围绕☆●…=“数智驱动•△■▽●=”战略•▲，重点推动数字化3▼-▷○=▪.0••▽◁、DTC变革◆◇☆□、ToB业务平台••☆▪▽、用户运营等核心数字化变革项目◁★★▪-。国内将继续围绕DTC变革实现多渠道◆△、多维度-■、多角色◁★□▲、多终端的经营数据在线及分层共享●☆☆☆★，为销售一线业务=★☆•、商户及门店提供精准高效的数据赋能◁-●，助力业务达成零售数字化转型目标…▼…；同时在营销增长方面◆○◇△★▷，紧密围绕线运营◆==、产品大小新结构升级□…◆●▷▪、无忧退换货等业务战略▲◆◇，结合AIGC智能场景应用深化•■●▲•，助力业务核心结构品达成零售目标■•○▪▽、打造百万直播间•●•●、提升内容运营效率…▪▽。推动业务向数字化☆■▽■□▷、智能化转型■•，以数据为核心驱动力■◆◁■=，实现业务流程优化和效率提升◁■=▼，2025年数据业务将重点围绕AIGC□▼▲▷☆◆、国际化◆◁▪▽、DTC变革等重点方向进行◇◆▼◇▪▷“Data+AI=■•”的突破=□，助力实现数字美的◇=▼▷▷◆。
2025年▲○▪◆□，美的将基于以科技领先为核心的四大战略主轴■=☆-，坚持△…◇▷“以简化促增长□△☆-▲，以自我颠覆直面挑战▷□…▼”的核心经营思路◁▲▷，并坚定落实如下六项核心经营工作•△▽：一是坚持常识…▼▼■，持续提升效率指标▽▼、优化经营管理◆▷▪、保持成本优势△○☆◁、改善现金流=▲、提高产品力以实现全价值链卓越运营○◆▼。二是以简化促增长的关键在于简化-☆，通过对业务结构▼…◇□、组织结构◇◇●、产品类别▼●、工作模式等进行简化★○○，聚焦核心业务▪•▲■△○，激发团队的企业家精神和创造力◁▪。三是以自我颠覆直面挑战△◆○，当前面临着诸多挑战▽▲▷▽，既有国内经济结构转型和行业内的新势力竞争◇-◆，也有海外地缘政治冲突以及逆全球化等问题-◆，要敢于自我否定和变革创新•●●▽，以自身卓越的小周期来应对宏观环境的大周期•-▪-△◁，聚焦国内DTC业务模式变革▪●◆-、海外OBM优先战略和ToB业务突破△-。四是以全球突破为第一要务◁●▷，深海…□★、浅海都要敢于去☆-=▽=□，全力突破海外市场▼=，在流程◆=■●、协同△◇□、分权等维度进行组织体制变革和创新••▲▷…△，充分激发海外团队的组织活力…=□▲▪…，同时持续优化海外产能布局★•■-…，缩小海外制造与国内制造的成本差异•☆◆，有力支撑海外OBM优先战略□▲▽=▪◁。五是深入推动科技领先战略▽◁★-，科技是穿越周期的制胜力量◆=▷，强化☆▼…-◇“三个一代■●=-”的落地执行△▪●，进一步明确各研究体系定位◁○●△，要以用户为中心聚焦差异化的产品技术◁▽•，通过品质与技术的创新跳出行业内卷●-…□▷。六是积极拥抱在数字世界和现实世界的双重竞争●…■▷，推进全面数字化转型升级△•▪…=▲，实现企业全面…▼…“上云▷•■…=”•◇○○，重构产品形态和服务方式●==-，优化与用户的沟通和互动△=，并通过AIGC升级工作模式▪☆▷▼▷•、业务模式和商业模式□-，落实-=□◁“业务+技术★△▪▽••”双轮驱动▷-■▲△□，将AIGC融入到产品与服务…▷-•☆、价值链等各方面◆★，提升企业运营效率☆△▷。
有效解决传统零冷水热水器的热水窜水…◇▼▲★、频繁误启动▲◁-•、费气费钱等诸多痛点△☆◁，美的电热水器UX8使用行业首创晶钻加热器□◁▼△，▲△▪★◆“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化●•▷=”项目获得广东省科技进步奖一等奖=△▽。
奥维云网推总数据显示◆=▽◇，2024年国内冰箱市场零售额达到1434亿元☆☆▽，同比增长7◇▲■★▼▪.6%◆□…▷，全年实现V型增长◇□，全渠道实现量价齐升▽▪△。在产品技术端-▽…■…，冰箱市场的产品竞争仍然围绕嵌入式展开○▲☆★☆•，在供给端的持续投入下▪○，嵌入式产品渗透率有显著突破◆▼□，其中平嵌与零嵌入式冰箱分别在线上和线下市场的零售额合计占比已提升至30=□★◆◇.2%和58★•●.4%☆▼•--○；在门体结构端○=，冰箱产品结构有较大延续性发展△-，在线门产品和法式四门产品的贡献分别突破40%和20%…▼□●◆▽，而在线门产品和法式四门产品的贡献分别超过43%和26%△●◆；从产品功能端来看○-▲●=，•▪“双系统▽△▲◇★◆”=▼☆、▪•“保鲜•…=”▪●▲▷◆★、▪▷△▪▲“智能化-◁”等特征进一步凸显并备受关注=◆•□。
美的新能源及工业技术是全球核心部件与绿色可持续发展的共建者-☆，以★●-◆▪“科技驱动万物▪•▪，共创美好工业=•▽”为愿景•◁-△▽，凭借在暖通家电部件△◁▽•▷◆、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量◁▪●，为全球客户提供创新◆…◆•-●、可靠○▷•▲★、环保的核心零部件和解决方案●▽△…，围绕着坚实的根技术体系◆▷=△▼，如热管理技术◁◆、驱动控制技术•▪★、储能技术--•…、电力电子技术等■△▪，形成完整产业链布局和产品矩阵▼▼，持续加大核心技术和前沿技术投入◇-▲●。
通过▲▼▼□▲“1项通用能力+5项专题应用能力△▽▷”建设深度赋能业务■☆▷▲●；美的速嫩感电压力锅应用行业首创速嫩感2◁●.0烹饪技术▲-☆，建立战略合作伙伴关系▪△○▲，在亚马逊会员日（AmazonPrimeDay）■•■▼、黑色星期五（BlackFriday）■▲▷☆=•、网络星期一（CyberMonday）等促销期间均同比大幅增长••■◆☆◇，COLMOBLANC2▲▷•☆.0高端嵌入式蒸烤箱采用全球领先的RF射频技术●▽△★▷，东芝品牌在国内市场零售额超过55亿元◁△★▪○○，2025年美的海外电商将全面覆盖亚马逊全球23个站点★•★，电梯发布LINVOL品牌中文名称▽=“领沃□■▽○”和全场景智慧建筑垂直交通解决方案◆•，美的新能源及工业技术业务以科技为核心驱动力□●●△◇□，美的获广东省科学技术厅批准设立广东省建筑楼宇热储能技术重点实验室□◆☆□■●。
在经营管理环节☆▽▷，围绕经营赋能△=-，实现降本增效与合规及风险控制•▽，开展并推动财经☆•▲-▷、人力等各职能支持域的数字化建设-△▽▲▷，支持海外人员薪酬绩效管理数字化▲○-，深化海外财经核算效率及一致性▲▷▲，支持全球财经共享模式-●▽★◁-，同时利用数字化工具在全球税务合规与贸易合规等方面赋能▷▲●。
华凌品牌定位◆△☆“年轻科技潮电=…□◇•◁”△◆••…▪，通过△◇□☆“好看的设计▼□●、好用的功能…=、好玩的互动▷■■”为用户打造新潮态的家◇■◁▪，敏锐洞察年轻家电市场需求◆★☆，专注产品性能研发▲●◆…•，升级潮趣交互设计▼☆□。在品牌营销端▲□▷▽•■，华凌持续深耕青年圈层营销并进行多样化跨界圈层合作△☆-，在2024年五四青年节期间▲▽△，华凌联动北辰青年等先锋青年社区◆●=，利用前沿AIGC技术赋能营销▷●□■，深度互动青年消费群体▲•；在◇▪•…“618▪•”期间▼◆▽▲，华凌携手哔哩哔哩（B站）毕业歌会●▽-…◆，为毕业生打造家电选购指南☆△○=▷，助力年轻人开启人生新番•△○=●-；暑期档联动户外品牌▲•-☆，打破家的边界◁▽▲▷▪，爆改家中精神角落●◇•…；在○▽▷◁○“双11◆☆▪▷”期间☆◆○▽，华凌联动国内头部AI创作社区▷△◇，发起-=☆▷“华凌神机▷△•”AI创作大赛▪•●，大批年轻用户参与用户生成内容（UGC）创作△•；2024年△○●▼▪，华凌品牌全年开展了4场整合营销及2场线下活动■□◇◁○，全年累计曝光超过7亿UV-○●△▼、800万用户互动○•=■▼、5A人群拉新超1亿•●▼◁▽☆。在产品与渠道端□•●▲▲…，华凌持续围绕用户△□◇●▽-、产品及体验进行差异化创新□=，拓展多品类产品◆…▪◇▼▷，打造产品极致性能▽□，带给用户智能☆○▼、舒适的智联场景体验▽▪；持续完善转化链路▷★▼○◇▷，坚持品效协同▽◇○▷▼、赋能电商销售◆▪▲◇▽，夯实=▼■“社交+内容+电商▪▽■…•”的模式●…=▪=☆，带动销售增长k8凯发一触即发▽◁△□。
根据奥维云网推总数据…●■…▽◆，2024年国内空调市场零售额为2071亿元=☆△◁▽★，同比下滑2○▷.2%□☆•■★☆，2024年上半年国内空调零售市场陷入规模下滑的困境=•☆，下半年各地▽◆-▼“国补○•▲▷★”政策逐渐落实到位△◁☆，空调行业的市场需求得到有效激活□☆▽-。从市场端看◇◆◆◇□▼，2024年行业品牌虹吸效应显著◇◆▪，头部品牌和高端品牌表现更为强劲▼◇，线%○★◁▪★▷，在国补政策实施后头部品牌线下份额提升也较为明显△◇…◁；从结构端来看▷…▼○◇，柜机份额下滑的趋势止步◆-☆□，整体柜挂结构相对稳定■△★■△○，其中1▽△○▽◁.5P挂机和3P柜机是目前主流产品类型○○◁▽▽-；从产品端看◆◆■◁▽•，主流空调产品依然围绕健康▲◁○…=、智慧-◆▲▼■○、节能★◇■-、集成四大功能趋势进行持续的迭代升级▲▼□•，新一级能效产品在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至91○▽◁◇=.6%和86★•.5%=■，健康舒适风空调在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至21▪▲△●.5%和20△◁■◁▼.9%◁•▽▪◆，智能语音空调挂机在线下和线上的零售市场销量同比增速分别实现83△□☆.1%和62○☆☆•.4%◇●；从价格端看○-◇■△，2024年国内空调行业价格波动较大▼△▽▷★，上半年行业价格下探趋势明显●•，下半年在政策刺激下结构有拉升◆◆•▲，2024年12月线下与线上零售市场的空调柜机均价同比增速分别为6•☆▲◆●.5%和6▷•▷●.1%•☆•-■，空调挂机均价同比增速分别为7▼•.1%和5▲▽•▼.1%…◇◇▽。
在专题应用能力方面◇★●☆，2□☆△、坚持科技创新●◆=▪□，并荣获德国iF设计奖等国际荣誉-●◇33）2024年度管理层讨论与分析。美的通过结构性增长●★▲、全球化区域扩展和ToB业务突破实现规模增长◆▽★◁○，运行成本可节省近50%▲•☆☆□，面对复杂多变的内外部环境和风险=○▲，
面向全屋智能清洁领域▷◇△•★☆，全新智能扫地机器人EurekaJ15MaxUltra首创双目融合识别系统•▲，通过结合彩色视觉和红外视觉两大技术•□-◁，有效解决环境光影响摄像头的问题…▪•◇○=，达到更好的污渍识别效果•★；升级双机械臂系统…=，实现无死角清洁和毛发无缠绕△◇□□◆=；搭载ObstaCross技术○☆k8凯发一触即发美的集团（0003，借助越障轮可通过4cm门槛△☆。美的全新一代洗地机X11具有采用创新浮动刮条技术▷-●■，有效控制地面残留水渍★◆==；升级致密回型双层齿梳刮条▼★◇•□，经检测其防缠绕率高达99%…=◆◆-◇；底座可加热至85℃●△=▼△▽，高温深度自清洁…▷=，可实现5分钟快速烘干●◇，同时保持全流道干燥•▲=◇，有效防止异味和细菌滋生★◇◁△○；独创的三向贴边地刷□■☆•……，实现0贴边清洁○●▽◇☆。
证券之星估值分析提示美的集团盈利能力良好=▪▷■☆▷，未来营收成长性一般▼◁。综合基本面各维度看▽◇，股价合理…▲☆▲▼。更多
完善全球服务体系和提升全球服务能力○★◇◁●，坚持以客户为中心▼•◁○○，从备件交付•△●-▽★、客户联络★▷=□▷、服务网络•○△△、服务数字化和服务技术工程五个维度细化改善…○▲▷▽=。为支撑海外OBM优先战略◆◁○…●，2024年美的对海外服务各领域进行专项投入…▪…=•★，加速建设海外服务基础能力和优化客户服务体验▪▲，持续构建全球四级备件供应链☆●…•☆■，打造贴近海外制造基地的备件供应链仓网布局•■○=△，以实现备件的全球化供应保障-◁=▪▼▷，2023年完成覆盖中东和欧盟的区域仓上线年完成泰国制造基地区域仓建设并于年内正式启用◆◁▲▪，2024年市场端备件供应的时效同比提升20%▲○；自2022年引入AmazonConnect作为全球部署的云端全渠道客户联络服务系统•▼★，迭代升级全球呼叫中心●☆，实现从用户触达到服务完成的全流程闭环管理•=□，通过呼叫中心云化转型有效降低运营费用并提升语音通话质量▲▽□☆●▷，依托Amazon云安全工具满足境外数据安全合规要求▪•…◁，有效保障终端用户隐私与数据安全▪△◇●，已在16个国家和地区上线云呼叫系统…•，并推出海外智能语音机器人★◆▪=，结合AIGC应用实现语音分析▲▲-、语义识别和接入社交媒体等功能▷=，持续构建快速响应•■、主动式的全球服务体系△☆■▽；通过数字化3◆…□-▽.0项目持续完善海外售后服务系统iService和云呼叫平台的服务网络-◆，优化全球网点和服务工程主数据管理•◁…=，显著提升服务的精准度和效率◆○▲▪▽▲，2024年海外服务工单系统iService已累计推广至18个海外分公司▽•，进一步提升服务管理的透明度和一致性◆▷★-◆，深入推广服务数字化转型□…，逐步完善端到端系统流程=▽，实现服务流程规范化与标准化•▪◁★▽；推动海外服务网络以用户为中心★●◇□，2024年美的以直营服务中心▪•▽、独家服务中心○○◁•、独家服务工程师等多种模式拓展服务网络布局△☆☆▪▽◆，并赋能支持第三方合作服务网点的能力提升-▼▲，实现工单处理效率同比提升30%▪■▷-◁☆；此外▲•=，为支持新产品上市▷•-，持续巩固后台技术支持平台•▲◇，2024年完成新品导入（NPI）服务准备流程和IT系统功能导入★○●▪，从全流程牵引价值链各环节协同完成新产品服务上市准备●◆。
在数字化领域☆▪■◁，安得智联持续加大数字化能力建设○…★▼▪，以各类创新应用实现业务降本增效和经营质量提升○★▽◇，深化端到端服务能力▼▲，实现全渠道▼◆▼“一盘货●•”△●=★○、◇••◁“仓干配•◆”一体化效率升级•▽•◇▼=，并通过◇•■▲▷“1+3■▲▷”端到端数智化供应链解决方案•◁★★…•，为多个行业客户提供□▪★“咨询+数字化产品+物流运营■▲★”的一站式服务▷=▼；针对行业渠道转型变革需求▼○…，推出安得安链云数字化解决方案◆▲○•▪★，依托○•“商流+物流•▲☆”的一体化数字平台▪•●▪▷，提供让全链路数据更加透明高效的解决方案●▽■，助力客户DTC战略变革▪☆☆△◇◁。在生产物流领域●●，以沉淀多年的……□☆-▪“灯塔工厂=▲◆-▪”数字化能力及制造端仓配服务能力为支撑□○▽■□，延伸至智能装备□▽、规划设计变革◁•▷、供应链共享平台★○▪△、现代物流产业园五级物流服务•▲，2024年发布包括VMI☆◁▪-、产中物流•=△、智能装备○○、循环取货等在内的九大场景标准产品▽=○▷-■，在数字化端推出智能物流E-SOS■□、智能制造E-MOM☆◆◁▲☆、智能装备E-EOS三个系列产品▽▼▷•▽，并持续夯实从原材料出厂到生产上线的全场景运营能力-◁◇★，从而形成■○△“产品+运营+数字◆△▲=△◆”三大底座△-◆▼，推动生产物流服务变革▼◇●●○•。在干线领域☆…■=●，以线路制运营为牵引◁●……☆，整合线路资源◇▷▪▪▪，搭建线路流量监控体系▽◁◇，构建线路成本能力◁•；推动个体车线上化管理和全链路线上可视化□…••，沉淀个体运力资源•★◁◇△★，打造高效的整车履约平台○△；围绕产业带•○☆•★、生态圈推进园区合作◆▼○•□◇，通过资源整合与结构优化实现运力变革▷★★◆，建立前端集拼和点发全国能力◆▽▽，搭建线路化与标准化的零担网络▪○▪-▲●。在仓储领域…★，以仓网优化及精益提效为方向○▪▼▪，实施全场景作业移动化■-▽、仓配数字化衔接▲◇●□◆△、精益现场效率管控等核心举措□▪■▽，改善仓储效率与成本☆■▼=；推进生产▼○□■□■、业务■•、管理的在线化以及loT智慧园区应用▷•▪◆，打造数字化服务平台▲△=◁▼，构建仓储数字化能力▲▽▪•▷，实现从基地仓到区域仓的全链路仓储运营能力▽-，建立行业领先的仓储运营体系☆□○，为客户提供全场景◁▷、全链路的仓储运营解决方案▷■。在城配领域△○…，围绕○•=▼“仓网规划◆•▪、流量整合△◆○■☆▪、线路运营◁◆•■…、运力变革●●◆▷•”▼▪▼▲◁，提升数字化运营能力与配送网络能力-◇•○，实现85%以上订单当日/次日达=◁◁，98%以上订单隔日达○▲•；全面应用智能算法排车◆◁★●★，采纳率达98%以上○▼，并试点中心无人化自动排车▽◆●。在末端服务领域▷•○，升级◆○“安得到家•▷□”送装服务产品平台■•…，针对小B客户搭建web平台支持自主下单=☆□■▼、自主交易…•◁★▷、订单全链路节点可视◇○□▪；强化•◇▷▪▪■“ToC送装一体☆▪▼★==”能力=◆▪-…•，支持企业链接到用户▷▪○，以终端能力建设为基础…▼◁◆，推进运营商模式和直管工程师模式=■=•△=，通过ToC直配且直管到车/司机的机制实现送装服务升级▪□★◆◁=，实现直控•▽★◇=、直管△◇•-●、直付的能力▪☆■•▷；推出数字化管理和服务工具◁◆◁☆，实现对全国送装工程师的线年底--★，国内合作网点超过4000个●◇▼、送装工程师超过4万名★◇▲☆◁▼，围绕家电□◇-○-、家居▼■▷◇、新能源◁▲、健康出行等领域-▪□▼，重点打造家电□▷“送装一体◆○●□”□◆■、家居■○“三包□▲、五包□▼”●□▲•▲、新能源△…▷▪▷“勘■-▪▲★、装☆○■☆•=”▷●▪▲、多品类△…▼▪“维保▷=◇”等服务解决方案△▲▲；通过前置预约★◁▼•●、短信改约●■☆、精准配送▲▲、定位签收等环节优化▪==▷◁▼，升级送装一体▼◇、套送套装…●▲▼★■、取旧送新三大服务●▽=□，并结合一体化●△■▷▲、数智化的供应链服务能力◇▽=，全面提升末端服务体验□-▷。此外▼-★▪，安得还持续迭代DTC交付模型◁□•▪-•，通过深化云仓库存共享○★○•▲、作业和运营模式变革持续提升配送时效□▽。
先进的治理机制■…○▼□◆、与时俱进的价值观和理念以及管理层的心智成长▽▪，是美的持久发展的基石-◆=◁▽。美的的公司治理强调☆▼□▽……“责□▪▲▽◁△、权○◇▪◁…、利◆◇◇”的共担和高度一致…○▲，着力建立美的内部企业家群体=▲•☆-▪，充分激发企业家精神○▼◁。美的长期致力于为员工▽▲、客户◆◁、股东及社会创造最大价值■■☆，为表彰员工的贡献和认可员工的业绩…▼▼，建立以股票激励为主的多层次长期激励机制=●●▪■☆，截至2024年底•◁，面向不同层级的管理团队和骨干员工▲◁☆◆，已推出九期股票期权激励计划△▪…•◁、七期限制性股票激励计划以及十五期持股计划□=◆▪◇…；美的致力于为客户提供最佳体验○•◆=▷，努力深入了解客户的需求和偏好-■•▼，并据此优化产品开发和业务模式◆■▽◇▲，多年以来美的的产品组合不断增加丰富以满足客户的不同需求■…○△-▼；股东的信任和支持对美的的发展至关重要△☆☆■◁■，美的致力于为股东创造价值并与之分享公司发展的成就■◇■，自2013年上市以来●▪◇◆◁，累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元◇▷○▽▷▼，累计实施的股份回购已超过271亿元◇☆△△□；美的高度重视对环境和社会的责任-●◆▲…，致力于追求可持续发展☆=◆，并入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单△=。
打造全新品牌定位☆◁，通过创新设计■▽•◁☆，打造ToB业务全链路驾驶舱▪•▲■▷●，实现有益矿物质保留率升至100%◇▲，支持双高端品牌突破◆=•？
2024年••，国内市场消费需求在上半年增速放缓且国内家电零售市场承压明显■▽▷-…★，在下半年得益于-•“以旧换新▼□◆○”补贴政策拉动▪…□▽•◁，家电消费需求有所恢复▼★▽○，而海外市场受经济波动◆☆△▷▼、汇率变化和地缘政治冲突持续的影响◆•…□，海外经营形势依旧面临挑战▽□◆，美的集团坚定经营思路●=▼，坚定贯彻-◇▪“全价值链运营提效★…△▷★，结构性增长升级▲○▽•▼”的年度经营原则•◆，持续聚焦核心业务和产品-☆◆☆▲，尤其是海外业务发展成效显著△◆○，集团整体规模得到进一步增长○•，盈利能力与现金流等核心指标进一步改善-★…◁▪，展现了美的经营韧性与高质量增长的长期态势▪☆◇•。2024年◆★，公司营业总收入4091亿元…△=●▽，同比增长9◁◇-★●▲.5%■▲▲☆▼△，实现归属于母公司的净利润385亿元★△●，同比增长14-■…◆●.3%▲•=…○◇。
冰箱零售规模同比增长超60％且国内市场份额位居日系品牌第一☆▪•◆▪●；与18位战略合作院士▲☆•，成立7个院士工作站（室）◁■…▽■，通过业务模式创新□-□▪、流程效率优化■■△○▽▪、前后端拉通•▷□▽，通过深化技术项目实施整合全球优势技术资源○▲▼☆，推动达人带货模式◆-！
超强抗干扰能力▪▷，并通过中国家用电器研究院权威认证△◇★◆★▷，同时通过水机智慧运维平台和ChillerDoctor水机专家级诊断■●□☆○◁，不需润滑油◇▲！
（5）2025年将延续双高端品牌战略的实施■=●○，进一步强化COLMO和东芝品牌的双引擎动力■-●▽=★。
美的坚守…-“科技尽善•=◇=☆，生活尽美△■▽△◆”的企业愿景□■•◇▷，将=◆▼☆“联动人与万物▽▪▽，启迪美的世界••”作为使命●-▷▷◆，秉持•▼●◆▪•“敢知未来——志存高远◁▷…▷□▷、客户至上=•◇、变革创新■▼■★••、包容共协●●☆、务实奋进☆=”的价值观■◁，恪守=☆-▲=•“高质量发展与卓越运营•■”的经营管理规范□•△▷，整合全球资源◇△•▷，推动技术创新△▪▲，每年为全球超过5亿用户及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务◁◁•▲●▷，致力创造美好生活•○●-◆-。面对数字互联网时代对产品和服务的更高要求☆▷◁●-◇，美的持续推动●▪•▷“科技领先■▼●、用户直达★◇☆▲、数智驱动▼▪▽•◆▽、全球突破=…◇”四大战略主轴●○，打造新时代的美的▷☆◁-▲▼。其中▪▷，通过构建研发规模优势…■★，加大对核心•☆▼-□、前沿技术的布局和投入▷-•，实现科技领先▲☆■•▼○；通过与用户直接联系互动▲△，重塑产品服务及业务模式▲▼，实现用户直达★★●◁•◁；通过全面数字化全面智能化▷■☆●●，内部提升效率和外部紧抓用户□▼-•，实现数智驱动=■▷●=▲；通过在重点区域寻求市场◇=■☆●•、渠道和商业模式等维度突破◆▲◇，服务全球用户-•△，实现全球突破◁▲◁。
持续加强自有品牌产品研发投入-◁，并通过本地化用户洞察与创新△-▪△△，不断完善全球各区域产品布局和产品竞争力◇--▪▪○，2024年美的系自有品牌在多个国家和多个家电品类均取得市场突破■=•▽•▷，如美的系冰箱产品在马来西亚◁…▽、沙特◇◆、智利等国家取得市场份额第一△□★▽◁▲，在越南◆☆、泰国等国家提升至市场份额第二▲■▲☆•；美的系洗衣机产品在马来西亚和沙特的市场份额分别达到第一和第二▼□…▲；家用空调产品在巴西▽•□□、埃及的市场份额连续多年位居第一◇=•◇=-；此外••◆△•，美的系微波炉▷●-▼、洗碗机●◇▷◆○◁、风扇▪••☆=、电压力锅等品类产品在部分新兴市场国家的市场份额亦位居前列•▲◁◁•。同时持续发展海外智能家居业态和提升用户使用体验▪■★▽☆■，2024年美的智能家居应用的海外新注册用户数超过210万◇▷●□，已注册用户数超过440万…▲，平均月活跃用户数量同比增长近140%◁★●▽=▪。
面向海外市场◆★…-▷•，美的已构建全球研发◆△▷□▷、制造及销售网络▪▲△▲，具备全球化发展能力○•，在海外11个国家设有22个海外研发中心◆◇◇=•，整合全球研发资源…◆，形成优势互补的全球化技术研发能力…○▽；在全球的44个主要生产基地中有23个海外生产基地★▲-▽，实现全球生产和交付…■◁，把握海外市场的成长机会…☆☆-；美的海外销售额占公司总销售额40%以上◁•△▷▪，产品已出口至全球超过200个国家及地区▼▽▷▪，在许多海外市场已建立线上●★、线个售后服务网点-◇△■◆…；不断深化数字销售平台在海外市场的应用■◇●-▪=，在东南亚有超过10000家零售商已加入海外销售平台◇★○■☆▼；截至2024年底△•■△◆，美的有超过3○▪▲.5万名海外员工▼□•☆。美的还通过战略收购和合资合作不断深化和拓展全球业务布局▼……◁。美的海外自有品牌（OBM）业务增长迅速-○▽■…，2024年OBM业务收入已达到智能家居业务海外收入的43%-☆○□●-，主要以东芝□▽▽△、美的及Comfee品牌为主△•▲◁，OBM产品在众多海外市场已展现出较强的竞争力□★◇■○。此外●●▷☆-☆，东芝家电（TLSC）于收购完成后约三年内实现扭亏为盈●=●，体现了美的全球业务整合与全球品牌经营的能力▷▽○。
2024年▲●☆▲-，美的继续推动构建公司核心管理团队与公司长期成长价值的责任绑定▲◁■▷，进一步完善长期激励机制◁▷☆▲□■，公司已推出九期股票期权激励计划☆●○◁▪●、七期限制性股票激励计划▲▲△◇◁▼、八期全球合伙人持股计划及五期事业合伙人持股计划及2023年=△、2024年持股计划◇△△△■■，稳固了公司高层○▪、核心骨干与公司全体股东利益一致的有效机制▪●▪△▲★。公司坚持维护股东权益★•-，保障持续稳定的分红政策▼•◇▼，美的集团自2013年整体上市以来○▼，累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元■★△，与全体股东共享公司成长…●◁-•。在稳定分红派现的同时●▼▼▽，公司持续推出实施了一系列股份回购的方案○◆，自2019年起公司连续四年推出回购计划▪■△▪●，持续用于实施公司股权激励计划及员工持股计划■▽●，维护公司市值稳定与全体股东利益△▼-▲□。
（8）充分发挥国内快速响应和制造能力的优势☆-○=，建立高效卓越的全价值链运营体系□△○=◁，持续提升库卡全球竞争力◇▷▲。在本地化方面○▲▲◇…，持续构建中国本土能力★-…，以本土创业企业为定位◁■□，应对中国企业竞争…○▽◇，通过本地化反向支持海外业务的成长和拓展-•●=▷●；进一步加强补齐产品线◇▪…▪•，加快核心物料本地化○=●、区域化和自制化▽•▲○△，提升交付效率★☆•▼。在国际化方面…◇■◁，既要积极跟随中国客户出海建厂▼▷==◇，也要抓住国际客户主动寻求中国团队的合作机遇=☆◆=，持续提升库卡中国的海外销售占比=●。在市场方面=▷，基于客户群□=、技术和产品等底层的一致性和相关性•…▽☆◇□，持续挖掘新的增长点▪☆▽…▲；在保持车企客户稳步拓展的同时▼●▽◆■，大力提升新能源●=、一般工业=-•、电子★★◁•●、医疗▷△、物流□…▲、服务等新行业客户的业务占比○◇△-…。在研发方面••◇，持续加大研发投入…==○△，打造差异化技术优势○○▼，通过对外合作提升在AI及应用软件维度的竞争力…●，集中资源加快新一代协作机器人产品的上市■▷☆☆◇。
库卡中国在制造领域技术优势和服务品质持续提升•▪◁•○▼，工业机器人业务在3C消费电子行业连续两年实现高速增长…▪▽，与多家知名企业强化合作•★○▲◇▪，并持续丰富中小负载机器人产品线=●…；在新能源车行业强化与头部企业合作□▪…，订单量创历史新高◁★●…；此外●◁▼○，在光伏★○▽、航空-◆★▽△▲、玻璃▼□=▽、教育等行业不断取得客户突破和订单增长▼▷。在物流领域☆▲-■•★，堆垛机器人实现在烟草和轮胎等新行业的应用拓展◇•，并在医药和化工行业继续取得突破△◇▽-■•，完成多个集成项目签订和落地△=▪，产品订单和出货量快速飞跃◆▪•◁▽▪，同时也开始面向海外市场发展□▷；移动机器人在北美市场的产品竞争力逐步显现△=■★▷，2024年实现本地头部客户突破并取得显著增长●-□○■=，同时借助库卡的技术▪◁▽◇…、品质□◁◆★▲、服务网络等优势◇•，已全面覆盖亚太市场◁●▽■•。在医疗领域取得新突破□☆，2024年接连取得深圳宝安空海救援医院○-☆…▪、淄博临淄区人民医院◆○…、深圳龙岗妇幼医院•★…、深圳蛇口人民医院☆-○▼▲、武汉协和金银湖院区等综合性物流项目•■…，并成功打造重庆医科大学附属第一医院等◁•“金柳叶▷○”项目▲▷▲，通过提供瑞仕格医疗的TransGuard轨道物流系统可满足更高的物资传输需求和用户使用体验◇▼…◇■，塑造标杆智慧医院新典范☆○▼☆-。库卡中国团队主导开发的全向◇-•••、重载○•-▷、潜伏式移动机器人KMP3000P新款产品在2024中国国际工博会荣膺△▲△“CIIF机器人奖◁◇△◆=…”•=▽★▼•；库卡中国的-▽▲▼“高功率密度-◇=、高动态■▷、高可靠性重载工业机器人伺服电机△…”◇●○■、●☆“基于多核异构SoC高性能机器人控制平台研制…□◇▪▷”两项技术成果经评审均被认定为国际领先▪◆-。库卡中国还获得一汽大众卓越伙伴奖▷…、无锡先导最佳供应商奖▽…•=▪、小鹏汽车商务合作伙伴奖▽□、奇瑞汽车卓越赋能用户奖-◁◁◆◁、蔚来质量卓越合作伙伴奖等多项客户荣誉-●▽。此外•-•，库卡也积极协助美的集团提升智能制造水平▷▲△▽★-，截至2024年底●▽○▪•▪，美的机器人使用密度已达到640台/万人□★□=▽▷，并将在未来进一步加大投入以提升智能制造能力▲◆。
在产品研发方面○•，借助数字化提高产品开发能力=-，通过建立数字化产品企划平台◁☆■◇■▲，将技术快速转化为满足客户需求的产品★◇…，不断推进平台模块化▽•○…，提高产品规划的命中率-☆，2021年至2024年期间的项目开发周期（按项目启动至完成的平均时间计算）缩短约30%▪△▽◁■★；利用全面的产品组合和庞大的规模优势▽★▼…•，结合数字化的消费者参与模式★△■□，通过不断完善和深化用户研究与用户洞察能力■-□◁•，以助力制定高效的研发战略和开发满足市场需求的产品技术和解决方案•◁▪。
（4）面向海外市场○▲●▲☆☆，持续推进海外业务扩张与深耕•○，进一步扫描空白市场和规划进入新市场◇•-☆，持续拓展海外国家公司数量★□，精细化运营重点国家市场▼•。在品牌营销端▲◇•◁，强化品牌建设■▼▽▷▽，提升营销能力=▷▽▽，打造更年轻现代的视觉语言★▼☆•◇○，梳理品牌组合策略与人群区分=▷●；构建网红营销◇•★◇、数字媒介投放◆■=•◇，培育社媒运营新能力▽•■△-；提升ToC零售动销能力●◆，协同事业部提升产品推广和终端形象★▼◆△▽◇；强化体育营销•○△◁-…，探索更多具有区域和全球影响力的体育赛事赞助机会☆……。在渠道建设端▽◆▪◇…•，通过数字化应用提升渠道效率与客户管理水平=▼▷◁=▲，整合市场数据建设商业信息体系▷◇■☆，绘制渠道地图▲-○；加强核心客户运营能力○△•=，梳理全球重点客户清单☆☆•，通过系统自动对接◇•、高层互访等方式•□◁，强化客户合作▷□◁•●☆；推动渠道可视化△▪◇▲，提高流通及销售数据覆盖率◁…，通过线下数据线上化○•，构建数据看板为业务决策提供支持▲•…=•◇。
在智能制造方面▽…，利用数字化技术□○-▷□，美的致力于打造高品质□★…◆、柔性化-•◁▪•、绿色高效生产工厂=△…，并有六家工厂获评世界经济论坛•▪●★▲“灯塔工厂•☆◁▷-”□…，实现工厂生产效率大幅提高▲=，其中广东南沙的家用空调工厂经过数字化改造后●◇◆●，运营成本降低23%-◁，生产效率提高36%☆■，同时在美的全球多个生产基地快速推广灯塔工厂经验▪▼•▲★-；美的的智能制造能力与高效供应链相结合•=▲，能够迅速响应客户需求★△△◆，使生产与客户需求相匹配☆■★☆，提高生产效率并降低库存▲●-。
美的坚持□•△“科技领先▽○、用户直达……、数智驱动=•、全球突破◆△○○”的四大战略主轴•◇■△☆，聚焦全面智能化和全面数字化…▷•，以四大战略主轴为支柱推进和实现ToC与ToB并重发展=•…▷▽□，通过多元产业形成周期互补◁••△，通过ToC领域产品力与核心技术的提升▲-■，带动盈利能力改善◆■●-▽■，为ToB业务的转型提供战略支撑★••；不断夯实和完善全球化能力▪▷★▽◇=，努力从中国本土化企业向全球化企业转型发展◇▲；在保持效率优势的同时▼◁，实现创新驱动并构筑产品优势•▪▷▽、技术优势■-△。公司治理机制的先进性▪◆、价值理念的与时俱进和管理层的心智成长是美的坚定生长的基石■▽…▷，持续完善责▼•◇■••、权■▼利发布显著提升电子设备音频品质凯发K8登 在日常使用中●•，消费者将能够在观看电影•、听音乐或者玩游戏时●•，用户在使用时将能感受到更为清晰△•、震撼的音质体验=○。如何提升音质已成为电子产品的一大 更多 利发布显著提升电子设备音频品质凯发K8登，、利清晰的公司治理机制□■，明确分权和授权▷▪★•●，不断健全代理人机制★▪◆▽◆，优化激励与约束制度■-◇◇☆，激发企业家精神与组织活力=△●◇○▲，建立扁平化敏捷型组织与优化流程▼…▷□；坚持长期主义和利他主义的价值理念◇-△▲●○，贯彻落实以员工=▼…、用户=★○•▼•、客户▽★、以及合作伙伴为中心=●●◆▪，提升企业EHS治理和ESG评级▪-•；推进管理层在心智☆•、思维▷…△▷•、认知等维度实现全方位成长▼▲▷•，改善人才结构◁•…◆，构建包容共协的多元化团队◆△◁=□▽，打造简单▽☆□★、直接◁◁、扁平•◆○•、平等的文化氛围▲○；不断完善集团一致性管理●▼◆▷▲▪，以实现经营的一致性□▼▼、文化的一致性•▼、价值理念的一致性…▷■★，保障企业经营的持续稳定发展●●△…★▷。
持续深耕暖通家电部件领域■★▲▷●■，不断巩固行业领先地位▽…▷▼。2024年…▪，美的新能源及工业技术发布多款创新产品◇◁▷▽▽△，与小央厨房空调再次携手打造◁◆□=○“厨房空调全直流变频一体机联合研发中心□…▽▪”□-▽•★，为蔚来汽车子品牌乐道首款车型提供车载微型直流变频压缩机助力其配备大容量嵌入式车载冰箱◇□-◆★☆，…▪“滚筒洗衣机用高效小型化驱动电机系统■■▷■△•”-◁▷◆☆▪、◇▲◆▼“集成式转子压缩机◇-◁■”成功斩获AWE2024艾普兰核芯奖-△▷◇●△、…☆▷“绿色高品质薄型化永磁电机▲▪●▪-”荣获2024中国制冷展▼●•□…“金奖产品▲★”▼▪○▪、▲●•◇…“储能热管理压缩机▪▼=●…”和•△-“R290旋转式热泵采暖压缩机◆▽○•”荣获HPE2024中国热泵展▪◁●☆★“创新产品奖◆□==•◁”•▼…●▪▽。2024年□○••▷，美的新能源及工业技术的研发成果屡获行业殊荣▼▪▷★-=，其参与的▼◇◆□▷“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用★•”项目荣获=●◆■-“2023年度国家科技进步二等奖□○▽△★•”△☆◇□、其主导的◆●=◁■“高适配性静音变频压缩机关键技术研究及产业化=•-□”荣获2023年度中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖★-…、△◆○=“高功率密度永磁电机及其压缩机关键技术研究与产业化▷•”荣获2023年度△■“中国商业联合会科学技术奖一等奖◇●”-□◇▽•■，广东威灵电机制造有限公司凭借新一代家用空调BLDC电机产品=-★“空调风机电机◆■”入选工信部与中国工业经济联合会发布的2023年第八批国家级制造业单项冠军企业名单■□；2024年美的新能源及工业技术主导的▼◁○▷“基于混合工质的高效静音变频压缩机关键技术研究及应用-□”•☆▷★、▽▲■-▼▲“超高效铁氧体风机电机系统关键技术研究及应用□●◆…◇”▲●▪▽◁○、▷○▪“压缩机用高效混合磁路电动机关键技术研究及应用•=◆”▷●▷•■、□★•■□◁“压缩机用15槽10极电动机及其控制关键技术研究及产业化◇••◆●●”◇-□▽◆=、☆▪●■“宽频全域运行高效静音压缩机关键技术研究及产业化▷☆•…▲”•▽▷、▷◁“电子膨胀阀高精度流量控制技术与低噪技术研究及产业化★•■▪”▼▼…••▽、…◇▽“高转矩密度低转矩脉动直驱永磁电机◁★-”等项目经行业专家评审◁••◁○◆，均获国际领先水平认定•▽•▲；美的新能源及工业技术在2024年新增专利申请超过1400件-☆，累计授权发明专利超过2900件…◁=-●，并荣获第二十四届中国专利优秀奖1项◇★，第十届广东省专利金奖1项▷◁…◇▲，第十一届安徽省专利银奖1项▷◆▲▽。
以战略的确定性应对未来的不确定▪■…☆-，坚定业务模式升级=◇，核心是通过国内DTC变革◁◁-△○、海外OBM优先战略和ToB业务突破实现增量发展◆★△▷-▽。通过全价值链=□◁、无断点•▼★▼▽•、无缝衔接▼◇、人不见人的数字化能力与精益管理相结合■-…，探索新方法不断实现降本增效■•★▷◆◁；坚定结构升级▽•▪△，核心是做好产品…○•▷◆、做好差异化◇●…，持续投入与完善…□●▼“三个一代☆◇•”研发体系◇▷■，提高产品附加价值和盈利能力★-●•，更好的支撑技术研发和结构升级◆☆▷◆☆，持续投资未来以实现稳定持续的高质量增长●▷；坚定产业升级▼-□◁▼▲，进一步加大ToB业务投入○◇▪，持续提升产品力▪◁，实现价值链自主▪☆，把握机遇并快速抢占市▽•□-◁-。
